Pastaraisiais metais smarkiai išsiplėtusi elektroninės prekybos rinka paskatino naujo tipo santykius su mažmenininkais. Tačiau galimybės pirkti neišėjus iš namų pranašumus lydi naujos problemos vartojimo, pvz., pavėluotas pristatymas. Daugelis įmonių nebuvo pasiruošusios pagreitėjusiam šios vartojimo formos augimui per Covid-19 sveikatos krizę.
Skaityti daugiau: Galvojate apie investavimą į elektroninę prekybą? Peržiūrėkite didžiausias 2022 m. tendencijas
Žiūrėti daugiau
Desenrola Brasil: skolų persvarstymo programa apima Fies?…
Virtuali dėvėtų prekių parduotuvė „Enjoei“ perka didelę įmonę…
Įmonės susiduria su dideliais iššūkiais valdydamos prieinamumo, atskyrimo ir logistikos logistiką produkcijos pristatymas, o kartais jos gali būti išparduotos, keičiamos ir turėti pristatymo terminus pasikeitė. Turėdami tai omenyje, išsiaiškinkite, kokios yra jūsų teisės dėl internetu įsigytų prekių pristatymo vėlavimo.
Vartotojų apsaugos kodeksas (CDC) garantuoja, kad pirkimo metu nurodytos datos nesilaikymas turi būti kompensuojamas, kai nustatoma, kad pirkėjas dėl to patyrė žalą. Vartotojų apsaugos ir gynybos fondas informuoja, kaip elgtis tokio pobūdžio situacijose.
Visų pirma, susisiekite su pardavėju, susiekite oficialų skundą, paaiškinkite, kas atsitiko, ir užfiksuokite pranešimą apie vėlavimą raštu.
Vartotojas turi teisę atsisakyti pirkimo, tačiau to nepageidaujant turi būti nustatytas naujas prekių pristatymo terminas. Tai dabar labai pagrįstai.
Nesulaukęs atsakymo ar susitarimo, vartotojas, remdamasis CDC 35 straipsniu, gali reikalauti priverstinio pristatymo įvykdymo, priimti kitą lygiavertį produktą/paslaugos teikimą arba reikalauti atlyginti sumokėtą sumą, pridedant nuostolius ir žalą.
Problema turi būti susieta su ieškiniu, jei šalys nepasiekia draugiško susitarimo. Vartotojai turėtų ieškoti apsaugos agentūrų, tokių kaip „Procon“ savo regione. Ieškinyje gali būti reikalaujama atlyginti ekonominę ir moralinę žalą bei reikalauti kompensacijos.
Filmų, serialų ir visko, kas susiję su kinu, mėgėjas. Aktyvus smalsus tinkluose, visada prisijungęs prie informacijos apie internetą.