Panašiai, kaip neseniai nutiko Europoje, „WhatsApp“ taip pat buvo įtrauktas į ginčus Brazilijoje. Brazilijos interneto valdymo komitetas (CGI.br) kritikavo naują programos privatumo politiką. Praėjusį trečiadienį (11) paskelbtame pranešime agentūra prašo imtis skubių priemonių.
Skaityti daugiau: „Twitter“ keičia svetainės ir programos išvaizdą
Žiūrėti daugiau
Tailando maisto restoranui gresia ieškinys po to, kai klientas nukentėjo…
Viešieji konkursai: Federalinė vyriausybė leidžia atidaryti daugiau nei 3…
CGI.br nori, kad programa nustotų prašyti priimti sąlygas ir būtų skaidresnė. Naujoji politika buvo įgyvendinta 2021 m. ir dalijasi daugiau duomenų su „Facebook“.
Brazilijos institucija nori, kad pasiuntinys laikytųsi šių įstaigų taisyklių:
- Nacionalinė duomenų apsaugos institucija (ANPD);
- Ekonominės gynybos administracinė taryba (CADE)
- Federalinė viešoji ministerija (MPF); tai yra
- Nacionalinis vartotojų sekretoriatas (Senacon).
Iš pradžių pasiuntinys norėjo užblokuoti vartotojus, kurie nesutinka su sąlygomis. Tačiau bendrovė atšaukė savo sprendimą. Bėda ta, kad tie, kurie nepriėmė, gauna nuolatinius įspėjimus šia tema.
„Canaltech“ pateiktoje pastaboje „WhatsApp“ sako:
„Svarbu pabrėžti, kad paslaugų teikimo sąlygų ir privatumo politikos atnaujinimas neišplės WhatsApp galimybių bendrinti duomenis su Facebook ir jokiu būdu neturi įtakos žinučių, kuriomis keičiatės su draugais ir šeima, privatumui. Be to, dėl šio atnaujinimo nė vieno naudotojo paskyra nebus ištrinta ir nepraras prieigos prie programos funkcijų.
Europos atvejis
Pokyčiai taip pat sulaukė kritikos Europoje. Europos vartotojų organizacija (BEUC) ir kitos institucijos kritikavo „Messenger“ privatumo politikos atnaujinimą. Pokyčiai supykdė vartotojus ir padidino atsisiuntimų iš konkurentų „Signal“ ir „Telegram“ skaičių.
„Facebook“ teigė, kad bus atlikti tam tikri privatumo pakeitimai, siekiant pagerinti integraciją su kitais produktais. Tačiau pakeitimai neturėtų trukdyti siųsti žinutes privačiuose pokalbiuose ar su įmonėmis.
Europos naudotojus supykdė pareiga sutikti su nauja politika. Europos vartotojų organizacija ir mažiausiai aštuoni jos nariai kritikavo socialinio tinklo veiksmus. Jie sako, kad „WhatsApp“ nesąžiningai spaudžia vartotojus priimti jos politiką. Skundas buvo perduotas Europos institucijoms, sprendžiančioms vartotojų teisių klausimus.
Grupė, kuri užginčijo „WhatsApp“ atnaujinimus, tarptautinėje spaudoje paskelbtame pranešime sako:
„Šių pranešimų turinys, jų pobūdis, laikas ir pasikartojimas daro pernelyg didelį spaudimą vartotojams ir kenkia jų pasirinkimo laisvei. Taigi jie pažeidžia ES nesąžiningos komercinės veiklos direktyvą.
Laiškas tęsiamas: „WhatsApp nesugebėjo paprasta ir suprantama kalba paaiškinti pokyčių pobūdžio“.
ES teisės aktai reikalauja skaidrios komunikacijos
Grupė taip pat teigia, kad „šis dviprasmiškumas yra ES vartotojų teisės pažeidimas, įpareigojantis įmones taikyti aiškias ir skaidrias sutarčių ir komercinių pranešimų sąlygas“.
Kita vertus, „Facebook“ atstovas tvirtina, kad byloje įvyko nesusipratimas. Bendrovės teigimu, BEUC nesuprato paslaugų sąlygų atnaujinimo tikslo.
„Atnaujinimas neišplečia mūsų galimybės dalytis duomenimis su Facebook ir neturi įtakos jūsų žinučių su draugais ar šeima privatumui, kad ir kur jie būtų. Mums patiktų galimybė paaiškinti atnaujinimą BEUC, kad paaiškintume, ką tai reiškia žmonėms. Informacija iš „Facebook“ pranešimo Europos bendruomenei.
Net ir atsižvelgdama į įmonės poziciją, BEUC paprašė valdžios imtis veiksmų.
