지난 월요일(25일) 오전, 은행의 애플리케이션에 많은 불안정이 있었습니다. 산탄데르. 충격이 너무 커서 은행의 모든 채널이 타격을 받아 완전히 오프라인 상태가 되었습니다.
고객이 채널에 액세스하려고 할 때 "곧 돌아올 것입니다"라는 메시지를 받았습니다. 보고서에 따르면 개인과 법인 모두 대면 상담은 다음과 같습니다. 은행 지점도 오후에는 오프라인 상태가 되는 등 불안정한 상황을 겪었습니다.
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은행의 이 모든 문제는 소셜 네트워크에서 고객 불만의 물결을 일으켰고, Santander는 가장 많이 언급된 주제의 맨 위에 올랐습니다. 유행하는 주제, 여기 브라질 트위터에서. 가장 큰 불만은 빚을 제때 갚지 못하는 것이었다.
한 사용자가 다음과 같이 게시했습니다. “Santander는 하루종일 외출!!! 광고를 바꾸다! 오늘 무엇을 도와드릴까요? 기본 사항(왜냐하면 그렇지 않기 때문입니다). 앱, 웹사이트, 대행사 모두 다운!!! 청구서를 지불해야합니다 !!!”
불안정성에 대한 고객에 대한 은행의 반응은 채널에 간헐적인 문제가 있었지만 실제 문제는 아직 밝혀지지 않았다는 것입니다. 이런 의미에서 Santander는 메모에서 시스템이 재구축되고 있다고 말했습니다. 체크아웃:
산탄데르는 지난 25일 월요일 발생한 시스템 불안정의 영향을 받은 서비스가 점차 복구되고 있음을 알린다. 이용에 불편을 드려 대단히 죄송하며 이용 불가로 인한 비용은 고객님께 배상해 드립니다.”
불안정으로 인해 이자에 문제가 있는 은행 고객은 은행에 연락하여 상환을 요청해야 합니다.
일부 고객은 추측을 확인하지 않은 회사에 대한 해커 공격까지 고려했습니다. 또한 제기된 또 다른 가설은 메인프레임 수천 개의 애플리케이션을 지원하는 네트워크인 bank.
영화와 시리즈, 영화와 관련된 모든 것을 사랑하는 사람. 네트워크에 대한 적극적인 호기심, 항상 웹에 대한 정보에 연결되어 있습니다.
