세라사, 슈퍼심 등 금융기관에 소속되어 있고 할부 연체 고객의 휴대폰 차단 현상이 발생하고 있습니다. MPDF(연방 지방 검찰청)는 활동이 올바른지, Anatel(National Telecommunications Agency)이 이 관행을 승인하는지 여부를 조사합니다.
위의 회사 외에도 Banco Digio, Votorantim, Pan, Finamax, Socinal Financeira 등과 같은 조사 대상 회사가 있습니다.
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소비자피해검찰청 MP에 따르면 이들 업체인 세라사와 슈퍼심은 이 돈을 빚진 이들에게 송금하지만 휴대폰 보증을 요구하고 있다. 따라서 장치를 원격으로 차단하고 긴급 통화에만 액세스할 수 있습니다. 대부분의 경우 회사는 R$ 2,500.00에 해당하는 Android 모델 휴대폰을 요구한다는 점을 언급할 가치가 있습니다.
MP의 경우, 이 조치는 주로 소비자 보호법과 일반 데이터 보호법을 완전히 위반하기 때문에 불법일 수 있다는 증거가 있습니다.
마지막으로 조사를 받고 있는 업체들은 쪽지에서 소비자보호원으로부터 그 어떤 통보도 받지 못했다고 주장하고 있다. 또 휴대폰을 빌려주고 대출을 판매하는 서비스도 모르고 있다.
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