상파울루, 2019 년 11 월 18 일
"x"회사에
나 루시아는 올해 11 월 18 일 매장 공식 웹 사이트에서“tal”과 모델“z”라는 브랜드의 노트북을 샀다. 컴퓨터는 다른 특성 중에서도 빠른 작동, 충분한 메모리 및 실용성을 가지고 있었으며 후자는 제품의 무게가 가벼워 야한다는 점을 고려하여 로딩을 용이하게했습니다.
집에서 제품을 받았을 때 처음에는 상자의 무게가 너무 무거워서 깜짝 놀랐지 만 스티로폼과 액세서리 때문일 수 있다고 생각했습니다. 나는 패키지를 열었고 놀랍게도 상자의 무게는 실제로 컴퓨터의 무게였습니다.
여전히 내 판단을 의심하면서, 나는 그 차이를 테스트하기 위해 내 오래된 것과 새 것의 두 노트의 무게를 달았다. 기존 제품의 무게는 1,650kg, 신제품 (경량 광고)의 무게는 1,800kg이었습니다. 나는 광고 문구 중 "역사상 가장 가볍고 시장에 존재하는 제품"이라는 문구가 분명히 있었다는 것을 반복합니다. 진짜가 아니에요. 무게가 가볍지 않은 것 외에도 제 예전 모델이 아직 시중에 나와 있기 때문에 한 문장에 두 가지 거짓말이 있습니다 뿐.
실망했습니다. 무게를 감안하여 제품을 샀는데 결국 제 직업은 컴퓨터와 함께 많은 이동성을 필요로합니다. 그러나 나는 속아서 이미 나보다 더 나빠졌습니다.
따라서 불만 사항을 공식화하고 문제에 대한 회사의 입장을 요청하는이 편지를 보냅니다. 조치를 취하지 않으면 법적 및 법적 수단으로 해결하려고 노력할 것입니다.
우아하게,
루시아 실바와 실바
