მომხმარებელთა ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების დაცვა კანონით გარანტირებული ფუნდამენტური უფლებებია. ეს ნიშნავს, რომ პროდუქტების ან სერვისების შეძენისას ადამიანებს აქვთ უფლება მოელოდნენ, რომ ეს ნივთები არ წარმოადგენს საფრთხეს მათი ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოებისთვის.
მაშინაც კი, როდესაც ბიზნეს დაწესებულება განზრახ არ მოქმედებს ზიანის მიყენებაზე, ის მაინც პასუხისმგებელია იმის უზრუნველსაყოფად, რომ მისი პროდუქცია ან მომსახურება არ იყოს ზიანისგან.
მეტის ნახვა
„წიაღისეული საწვავის ეპოქა“ დასასრულს უახლოვდება,…
MEC მასპინძლობს მე-4 ეროვნულ სამეცნიერო გამოფენას
ამ თვალსაზრისით, სან პაულოს მართლმსაჯულების სასამართლოს 34-ე კერძო სამართლის პალატამ (TJ-SP) ერთსულოვანი გადაწყვეტილება მიიღო. შეუკვეთეთ რესტორანს კომპენსაციის გადახდა მომხმარებლისთვის.
ეს მოხდა საჭმლის გაყიდვის გამო, რომელიც შეიცავდა საკვებში შერეულ თმას.
გადაწყვეტილება აძლიერებს კომერციული დაწესებულებების პასუხისმგებლობის მნიშვნელობას პროდუქციის ხარისხისა და უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, რომელსაც ისინი სთავაზობენ მომხმარებლებს.
(სურათი: გამჟღავნება)
მომხმარებელმა საკვებში თმა აღმოაჩინა და კომპენსაციას მიიღებს
შემთხვევა გასულ წელს ქალაქ სან-პაულოში მდებარე სავაჭრო ცენტრში მოხდა და მას ეხებოდა კლიენტი, რომელმაც თავის თეფშზე თევზის ნაჭრის გვერდით თმის ნაჭერი იპოვა.
მამაკაცმა თავდაპირველად მოლარეს უჩივლა რესტორანი, რომელმაც კვებით გადახდილი თანხა დაუბრუნა. თუმცა, სიტუაციით უკმაყოფილო, მან გადაწყვიტა სარჩელის შეტანა მორალური ზიანის ანაზღაურებისთვის.
პირველი ინსტანციის გადაწყვეტილება, რესტორნის გამოძიებისას, იყო მომხმარებლისთვის კომპენსაციის გადახდა მორალური ზიანისთვის 5000 R$-ის ოდენობით. თუმცა, დაწესებულებამ აირჩია კონკურენცია განაჩენი. ამ დროისთვის საქმე დასკვნამდე არ არის მიღწეული.
მსგავსი შემთხვევები მხოლოდ აძლიერებს იმ აზრს, რომ კომერციულმა დაწესებულებებმა, რომლებიც ყიდიან მზა საკვებს, მაქსიმალური ყურადღება უნდა მიაქციონ მიწოდებულ პროდუქტებს მსგავსი პრობლემების თავიდან ასაცილებლად.
Trezeme Digital-ში ჩვენ გვესმის ეფექტური კომუნიკაციის მნიშვნელობა. ჩვენ ვიცით, რომ თითოეულ სიტყვას აქვს მნიშვნელობა, რის გამოც ჩვენ ვცდილობთ მივაწოდოთ კონტენტი, რომელიც იქნება შესაბამისი, მიმზიდველი და პერსონალიზირებული თქვენი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.