ცოტა ხნის წინ, სან პაულოს იუსტიციის სასამართლომ გადაწყვიტა შეენარჩუნებინა მრავალმილიონიანი ჯარიმა, რომელიც გამოყენებული იყო Banco BMG-ისთვის. ეს იმიტომ ხდება, რომ კომპანიამ რამდენიმე ტელემარკეტინგის ზარი განახორციელა იმ კლიენტებთან, რომლებმაც უკვე დაბლოკეს ეს ზარები. თუმცა, ბრაზილიური ბანკი გაასაჩივრებს სასჯელს საერთო ოდენობით 6,662,240.00 R$.
Წაიკითხე მეტი: დაიღალეთ ტელემარკეტინგის ზარებით? შეამოწმეთ პროგრამები, რომლებიც ბლოკავს მათ
მეტის ნახვა
ინვესტიცია ფუფუნებაში: LV, Prada და სხვა 50 R$-დან აუქციონზე
საიდუმლო: ბურთების ფუნქციის აღმოჩენა მაღალი ძაბვის სადენებში
როგორ წარიმართა პროცესი?
სან პაულოში მომხმარებელთა დაცვაზე პასუხისმგებელი სააგენტოს მიერ დაწესებული ჯარიმის მეშვეობით (Procon-SP), საქმე მივიდა სან პაულოს შტატის მართლმსაჯულების სასამართლომდე. მასში არსებული ინფორმაციის თანახმად, 45-ზე მეტი ტელემარკეტინგის ზარი აღმოჩნდა იმ მომხმარებლების ტელეფონის ნომრებზე, რომლებმაც უკვე დაბლოკეს ეს რესურსი.
ამის გამო, პირველ ინსტანციაში, სახელმწიფოს საჯარო ხაზინის მე-16 ფილიალმა ძალაში დატოვა პროკონის მიერ დაკისრებული ჯარიმა. ფაქტობრივად, სააგენტომ მეურვეობაც კი მიანიჭა კრედიტების აღების შეჩერების მიზნით, რათა BMG-მ კომპენსაციის გადახდა შეძლო.
ეს ჯარიმა ეფუძნება ბანკის ყოველთვიურ მთლიან შემოსავალს, რომლის თანხები აღემატება 2 მილიარდ R$-ს. ამიტომ, რადგან ეს არის ინსტიტუტი, რომელიც გამოიმუშავებს დიდ მოგებას და დარღვევის სერიოზულობას, 6 მილიონი BRL ითვლება სამართლიან ღირებულებად.
თუმცა ბანკმა გაასაჩივრა და აპელაციის გზით ითხოვა ჯარიმის გაუქმება. ამისთვის გამოყენებულია არგუმენტი, რომ ისინი დაზარალდნენ სასამართლო პროცესის პირველ ინსტანციაში. მიუხედავად ამისა, თჯ-სპ-ს მე-11 საჯარო სამართლის პალატის მოსამართლეებმა გადაწყვიტეს უარი ეთქვათ ამ მოთხოვნაზე და შეინარჩუნეს სანქციები.
BMG-სთვის სიტუაციის გაუარესების მიზნით, ტელემარკეტინგის ამ ზარებში გამოყენებული ყველა ნომერი იყო დარეგისტრირდა თავად Procon-SP-ში, რომელმაც დაასრულა მასთან დაკავშირებული ტელეფონების იდენტიფიკაციის პროცესი ბანკი. გარდა ამისა, მტკიცებულება იქნა ნაპოვნი მომხმარებელთა საჩივრების სპეციალიზებულ ვებსაიტებზე, რომლებიც აკავშირებდა BMG-თან კონტრაქტის მქონე კომპანიებს.
საბოლოო ჯამში, ეს მნიშვნელოვანი პროცესია, რადგან ის ცხადყოფს, რომ მომხმარებლებს, როდესაც ისინი გრძნობენ შევიწროებას კომპანიების მხრიდან, შეუძლიათ მიმართონ მათ დაცვაზე პასუხისმგებელ ორგანოებს, როგორიცაა Procon.
