მომხმარებელთა დაცვის ინსტიტუტმა (Idec) გასულ ხუთშაბათს (06) გაუგზავნა შეტყობინება Nubank-ს, ბრაზილიურ კომპანიას. საბანკო მომსახურებისა და ფინანსური ტექნოლოგიების შესახებ, ითხოვს დაზუსტებას იმ კლიენტების ანგარიშების შესახებ, რომლებსაც ჰქონდათ ანგარიშები შემოიჭრა.
Idec-მა მიიღო ეს ზომა ბოლო კვირების განმავლობაში რამდენიმე საჩივრის გამო სოციალურ ქსელებში, Reclame Aqui-ის ვებსაიტზე და ბანკთან დაკავშირებულ Consumidor.gov.br-ზე.
მეტის ნახვა
"ბარბის" ფილმი, სავარაუდოდ, გაზრდის Mattel-ის მოგებას...
იაპონური კომპანია აწესებს დროის შეზღუდვას და სარგებელს იღებს
მომხმარებლები ჩივიან
ზოგიერთი ადამიანი აპლიკაციას არაუსაფრთხოებაში ადანაშაულებს, რადგან არსებობს ცნობები კრიმინალების შესახებ, რომლებმაც მოახერხეს მომხმარებლის ბალანსის მესამე მხარის ანგარიშებზე გადატანა. Idec-ის თქმით, დაზარალებულთა მთავარი კრიტიკა არის ის, რომ ფინანსური ინსტიტუტი არ ახორციელებს უსაფრთხოების სისტემებს, რომლებიც ბლოკავს დადგენილ სტანდარტს გადახრილ ტრანზაქციას.
ერთმა მსხვერპლმა გააზიარა ნეგატიური გამოცდილება.
„ნუბანკში გარკვეული პერიოდი მაქვს ანგარიში. ბალანსზე მქონდა 2,105.00 BRL, მაგრამ 17/03 გატეხეს ჩემი ანგარიში და აიღეს მთელი ჩემი ფული, აიღეს სესხები და შეცვალეს PIX ლიმიტი გადარიცხვების განსახორციელებლად...“, - თქვა დაზარალებულმა.
შეტყობინების მეშვეობით, Idec-მა ნუბანკს 15-დღიანი ვადა მისცა საქმის შესახებ დამატებითი ინფორმაციის მოწოდებისთვის. მნიშვნელოვანია, რომ კომპანიამ მიიღოს პრევენციული ზომები, რათა თავიდან აიცილოს თაღლითობა კლიენტების მიმართ, რომლებსაც მოპარული ან მოპარული აქვთ მობილური ტელეფონები.
ნუბანკის პასუხი
TecMundo-ს ვებსაიტზე გაგზავნილ შენიშვნაში ბანკმა განაცხადა, რომ „უსაფრთხოება პრიორიტეტია პირველივე დღიდან“ და რომ კომპანია თანამშრომლობს „მომხმარებლებთან ზრუნვაზე პასუხისმგებელ ხელისუფლებასთან“.
„ჩვენ კიდევ ერთხელ ვადასტურებთ ჩვენს ვალდებულებას ჩვენი 70 მილიონზე მეტი მომხმარებლის დაცვის მიმართ, ვინარჩუნებთ მუდმივ სიფხიზლეს ჩვენი სერვისების გამოყენებასთან დაკავშირებით. ჩვენი სერვისები, მათ შორის დამცავი ინსტრუმენტების შემუშავება, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს თაღლითობის თავიდან აცილებაში და დათრგუნვაში“, - ნათქვამია დაუკავშირდა.
Fintech-მა ასევე გააძლიერა, რომ მესამე მხარის მიერ არასათანადო მოპყრობის ეჭვის შემთხვევაში, მომხმარებლებმა უნდა დაიცვან SOS Nu-ზე ხელმისაწვდომი ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციები.
ფილმების და სერიალების მოყვარული და ყველაფერი რაც კინოს ეხება. აქტიური ცნობისმოყვარე ქსელში, ყოველთვის დაკავშირებულია ინტერნეტის შესახებ ინფორმაციას.
