ა ემოციური ინტელექტი ეს არის ფუნდამენტური უნარი მათთვის, ვისაც სურს კომუნიკაცია და შეძლოს გავლენა მოახდინოს სხვებზე.
წიგნში „დამალული გენიოსი“ FBI-ს ყოფილი აგენტი კრის ვოსი მოხსენიებულია, როგორც ინსტიტუტის ერთ-ერთი უდიდესი საერთაშორისო მომლაპარაკებელი.
მეტის ნახვა
კვლევამ აჩვენა, რომ თინეიჯერების ტვინი "გაყვანილია"…
დასუფთავების 4 ჩვევა, რომელიც უნდა დაარღვიოთ, რომ ბედნიერი იყოთ
FBI-სთან მუშაობის 24 წლის განმავლობაში ვოსმა დაეუფლა ძირითად უნარს: ემოციურ ინტელექტს. მისი თქმით, საიდუმლო მდგომარეობს იმაში, რომ იცოდე როგორ მოუსმინო და გაიგოს ხალხი.
აქ არის სამი რამ, რასაც აკეთებენ მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანები კომუნიკაციის დროს, როგორც ვოსმა დააფიქსირა ორ ათწლეულზე მეტი ხნის მუშაობისას:
1. მშვიდად ისაუბრე
მაღალი ემოციური ინტელექტის ერთ-ერთი გადამწყვეტი ელემენტია უნარი კომუნიკაცია მშვიდად და დამამშვიდებლად.
ამ უნარის მქონე ადამიანებს ესმით მათი ხმის ტონში არსებული ძალა. ისინი იყენებენ ტექნიკას, რომელიც ცნობილია როგორც "გვიან ღამით FM DJ ხმა", რომელიც გულისხმობს დეკლარაციული, მშვიდი ტონის გამოყენებას დაღმავალი გადახრით.
ეს ტონი იწვევს ნეიროქიმიურ რეაქციას, რომელიც ეხმარება სხვისი ტვინის დამშვიდებას და ნათელ პასუხს ორივე მხარის მხრიდან.
მშვიდად საუბრისას მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე პირები ქმნიან გარემოს, რომელიც ხელს უწყობს ღია დიალოგს და ემოციურ კონტროლს.
2. გაიმეორეთ განცხადებები კითხვების სახით
Mirroring არის ეფექტური ტექნიკა, რომელსაც იყენებენ მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანები. ის გულისხმობს სხვა პირის მიერ გაკეთებული განცხადებების გამეორებას კითხვის სახით.
მოსაუბრეების მიერ გამოყენებული საკვანძო სიტყვების ან ფრაზების ასახვით, ინდივიდები აჩვენებენ აქტიურ მოსმენას და ნამდვილ ინტერესს სხვისი პერსპექტივის მიმართ.
ეს ტექნიკა არა მხოლოდ ეხმარება ემოციური სიმშვიდის შენარჩუნებას, არამედ ხელს უწყობს თანამოსაუბრეს უფრო დეტალურად გამოხატოს საკუთარი თავი. ეს აყალიბებს ურთიერთობას, ხელს უწყობს ნდობას და ხელს უწყობს გაგების ღრმა დონეს თქვენ ორს შორის.
4. მონიშნეთ სხვისი ემოციები
მაღალი ემოციური ინტელექტის მქონე ადამიანებს აქვთ მკვეთრი გრძნობა თანაგრძნობადა დახელოვნებულია სხვისი ემოციების ამოცნობაში.
ისინი იყენებენ პრაქტიკას, რომელსაც ეწოდება მარკირება, რომლის დროსაც ისინი სიტყვიერად ახდენენ და იდენტიფიცირებენ თანამოსაუბრის მიერ განცდილ ემოციებს.
ემოციების ზუსტად აღნიშვნით, როგორიცაა სტრესი, იმედგაცრუება ან იმედგაცრუება, ისინი გადმოსცემენ გაგებას და ადასტურებენ სხვა ადამიანის გრძნობებს.
ამ გზით იქმნება უსაფრთხო და მხარდამჭერი გარემო ღია კომუნიკაციისთვის, რაც საშუალებას მისცემს ორივე მხარეს გაუმკლავდეს კონფლიქტებს უფრო მარტივი გზით.
ამ ტექნიკის გამოყენებით, თქვენ ხელს შეუწყობთ კონსტრუქციულ დიალოგს, მოაგვარებთ კონფლიქტებს და დაამყარებთ უფრო ემპათიურ ურთიერთობებს.
ემოციური ინტელექტის განვითარება და გაუმჯობესება დიდ გავლენას მოახდენს თქვენს ყველა ურთიერთობაზე, იქნება ეს პირადი თუ პროფესიული.
