ペルナンブコ州レシフェ都市圏にあるジャボアトン・ドス・グアララペス市に住む男性は、電子商取引で注文を受け取って驚いた アマゾン.
ジャーナリストのエドゥアルド・セナはパッケージを開けると、購入したスマートフォンの代わりに三匹の子豚のパズルゲームが入っていることに気づきました。 エドゥアルドさんは父親のためにiPhoneを注文した。
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iGポータルのインタビューで、ジャーナリストは状況の背景を説明した。 「父が私にリンクを持ってきて、『これは良い購入のチャンスですか？』と尋ねました。」 私は「良い機会だ」と言いました。 私が彼に支払いの請求書を送ると、彼はこう言いました、「息子よ、これは安全ですか？」。 そして私はこう答えます。『はい、Amazon は非常に安全です』」とエドゥアルド氏は言い、仮想店舗に預けられた信頼を指摘しました。
詐欺に気づいたエドゥアルドさんはすぐに同社に連絡し、iPhoneに支払った金額の返金を求めた。 このような場合に採用すべき手順です。
この要求は不正注文が到着した3月20日に行われたが、ジャーナリストが払い戻しを受け取ったのは9日後の先週水曜日（29日）だけだった。
ペルナンブコ州出身の男性が提供した情報によると、弁済にはさらに時間がかかる可能性があったが、この訴訟が地元のマスコミで反響を呼んだため、弁済が早まっただけだという。
現在、エドゥアルドさんは大きな安堵感を感じており、常連客であるにもかかわらず、今後このサイトで多額の買い物をするつもりはないと述べています。
「私は彼らと一緒に購入履歴を見に行きました。 30以上の購入がありましたが、この問題が発生したのは私だけでした。 しかし、購入したのは常に本でした」と彼は報告書に語った。
初めてではなかった
約1週間前、エドゥアルド・セナに起こった事件よりも前に、レシフェ都市圏の別の居住者がアマゾンでの購入における詐欺を報告した。
この場合、その人物はiPhoneも購入しましたが、ジャボアトンのジャーナリストとは異なり、スマートフォンの代わりに子供用の香水を受け取りました。
この事件についてコメントするためにiGポータルから連絡を受けたアマゾンは、起こったことを遺憾に思っており、このような事実の調査に努めていると述べた。
同社はメモの中で、「当社は、このプロファイルに該当するケースを生み出す可能性のあるあらゆる要因の調査と修正において、顧客への取り組みを強化する」と述べた。
ペルナンブコ州で発生したような場合、お客様は店舗および製品の販売者 (該当する場合) に連絡し、最初に購入した製品の金額の返金をリクエストする必要があります。
各店舗にはこのような状況に対応するための特定のプロトコルがありますが、多くの場合、商品の写真を撮る必要があります。 購入者の書類の画像や自撮り写真などの身元証明の画像を送受信します。 例。
インターネットで買い物をするときは、未知の電子商取引でよくある詐欺を避けるために、常に注意する必要があることは言及する価値があります。
さらに、今回のような仮想犯罪は、責任のある店舗が返金の責任を負いたくない場合には、法廷に持ち込むことができ、またそうすべきです。
歴史と人材テクノロジーを専攻して卒業。 書くことに情熱を持っている彼は、現在、Web のコンテンツ ライターとしてプロとして活動し、さまざまなニッチやさまざまなフォーマットで記事を書くという夢を抱いています。
