ユーザーはiFood配信プラットフォームでの虚偽のレビューを疑っている

お気に入りなので多くの人がこのアプリを使っています。 サービスをリクエストする際のユーザーの選択は、施設が他のユーザーから受ける評価（ほぼ指標）に基づいています。 しかし、ユーザーは配信プラットフォーム上で偽のレビューが行われているのではないかと疑っている。 詳細については、 iFood のレビュー!

ユーザーがサービスについて苦情を言い始めた

いくつかのレビューは、いくつかの高評価施設のサービスを要求するユーザーの注目を集めています。 何が起こったのかというと、注文したものが必ずしも届くとは限らないことや、製品の品質がレビューで言われているほど必ずしも良いとは限らないことに人々が気づき始めているということです。

アプリケーションには多くのサービスが提供されており、気に入ったサービスを選択するのは必ずしも簡単または実用的であるとは限りません。 これがまさに、ユーザーがプラットフォームに表示される評価/コメントに依存する理由です。

施設に与えられた評価を見ることは、ユーザーが何を注文するかを選ぶのに役立ちますが、何が起こっているのかというと、 評価は以前ほど信頼できなくなり、注文/サービスを選択または実行することが課題になっています 難しい。

へ 評価 高値は見た目とは異なり、ユーザーはかなり動揺しています。 その結果、プラットフォームにはこの状況に関する苦情がいくつか寄せられるようになりました。

分析を行ったところ、多くのコメントや評価に同姓同名の名前が含まれており、その施設の評価が高まっていることがわかりました。 さらに、同じ顧客が同日に少なくとも 3 つの注文を行っており、それらの注文には同じ数のスターが付与されていることがわかりました。

疑わしいレビュー

「一部のユーザー」または同じユーザーが、施設の評価を上げるために何度もコメントと評価を行っていることが観察されました。 評価を分析して撤回したところ、注 5 を含んでいた一部の施設が、それより低い注記に下がったことが判明しました。

このことから、同じ地域の複数のレストランを評価したという一部のユーザーの疑惑が確認され、疑惑は終結した。 さらに、ユーザーは、一部の施設が同じデータと同じ期間で登録されていることにも気づきました。

iFood の発表

iFood は広告を掲載し、そのポリシーが誤ったレビューを防止またはキャンセルするためにどのように機能するかを説明しました。

彼らは、偽のレビューを実行するには 2 つの方法があると説明しました。 1 つはレバレッジと呼ばれます。これは、現実ではなく、施設の評価を上げるためだけに要求される要求です。

もう 1 つは破壊行為と呼ばれます。これらは虚偽の命令であり、施設の等級を下げて損失を発生させることを目的としています。 これを考慮して、ネットワークはいくつかの基準を開発し、誤ったレビューの数を約 60% 削減することに成功したと報告しました。