パンデミックによって生じた市場の変化により、消費者の要求はさらに高まっています

新型コロナウイルス感染症のパンデミックにより社会は大きな変化を余儀なくされ、社会はさまざまな面で新たな現実に適応する必要があった。 経済においても同様で、危機のため、市場はこの 2 年間、堅調さを維持するために顧客との関係を変える必要がありました。

現在、パンデミックの危機的な状況は終わりましたが、多くのことが残っています。 私たちはこの経験をする前の状態に戻ることはありませんが、それが悪いことである必要はありません。

この期間中、テクノロジーへの投資や社会的・環境的取り組みなど、パンデミック後の世界にもたらす素晴らしいものなど、多くのことがより注目を集めています。 バライオ代理店のパートナーディレクターであるウォレス・カプチョ氏によると、社会全体が自分たちの行動や、物事に賭ける前にその目的だけでなく、その価値についてもっと考えるようになっているという。

「健康危機により、ブランドは市場、社会、世界における自らの役割を再評価する必要に迫られています。 目的についてこれほど多く語られたことはありません」と彼は語った。

また同氏は、現在、ブランドは人々に理解してもらうためにある程度の関連性が必要であり、ブランドが示している行動との関連性がより高まっていると述べた。 カプチョ氏によると、今日ではブランドは株主や従業員のものであるのと同じように、消費者のものでもあるという。

ヒューゴ・マンスール氏は、社会の行動変化が最終的には消費スタイルにまで及び、物事の意味をより重視するようになったと考えています。 これに対して同氏は、市場は顧客と誠実な関係を築かなければならないと語る。

アートマークの CEO、エドゥアルド・ポンシオ氏によると、ブランドは市場での存在感を維持するために、次のことを行う必要があります。 視聴者との効果的なコミュニケーションに投資し、これが作品の再発明のプラスのバランスであると考えています。 パンデミック。

無視できないのは、この期間にテクノロジーツールの使用が大幅に増加したことです。ラファエル・ガルベス氏によれば、これによりブランドに 2 つの懸念が生じました。 1 つはターゲット ユーザーを認識すること、もう 1 つは競合他社を定義することです。 この懸念により、多くのブランドはより具体的な製品を提供し、戦略を革新できるようになりました。

そして、パンデミックによって得られた最大の利点の 1 つは、持続可能性に対する懸念であり、消費者は、 より持続可能な製品と体験を求め、ブランドは協力してより持続可能な運動に乗り出しました。 責任者。

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