アプリの外で乗車することを好むドライバーを報告するにはどうすればよいですか?

あなた 運転手 重大なイベント中にアプリをシャットダウンするなど、違法行為に従事するアプリキャリア オークション システムの「外側」でレースを提供することは、プラットフォームと団体からの苦情の対象となります。 プロコン。

これは、アプリを使用せずにランニングする場合に、より低い、または同等の料金を提供するという日常的な状況で繰り返される行為です。 多くのドライバーは、プラットフォームに属していなくても、自分自身を Uber または 99 ドライバーであると認識しています。

この慣行を証明したのは、99 と Uber がユーザーへの報告チャネルで開示した情報を発表するメトロポールズによる記事の出版でした。 これにより、プラットフォームは、アクションを拒否して報告することが最善の方法であることを示しています。

アプリドライバーを報告するにはどうすればよいですか?

大規模な旅行や長い渋滞の期間中、一部のドライバーは、 自らが運転手であると名乗り、乗車を勧めたり、プラットフォームの名前を口にしたりする。 旅行。 たとえば大都市圏の報告書によれば、この状況は連邦管区で何度か見られた。

通常、こうしたドライバーは、より良いサービスを保証して Uber や 99 をキャンセルするよう乗客を説得しようとし、これらのアプリは旅行をキャンセルするだけだとさえ言います。

このうち 1 件は、コンサート ホール近くの交通渋滞で目撃されており、運転手は携帯電話に「Uber」という言葉が書かれた即席の電子看板を表示していました。 彼は、交通渋滞と闘いたくない運転手はいないと述べ、より安い料金を提示して、疑わしいアプローチを使用して顧客に自分の乗車を選択するよう説得しようとしました。 ただし、プラットフォーム上で請求される金額は通常の 2 倍でした。

99 社は、乗客はアプリケーションに表示される以上の追加料金を受け入れるべきではないと警告しました。 ポータルによると、こうした行為はアプリの利用規約に違反するため、アプリまたはセキュリティセンター（0800-888-8999）に報告する必要があるという。

Uber では、ユーザーは次の手順に従って、プラットフォームを通じてドライバーに直接報告したり報告したりできます。

• 「あなたの旅行」タブに移動します。
• 問題を報告したい旅行を選択してください。
• あなたの苦情が当てはまる選択肢を 1 つ選択してください。
• オプションを選択してレポートを完了します。

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