あなたが持っている 5 つの権利、そしてあなたはそれらの存在さえ知らないかもしれません

残念ながら、情報の欠如は大多数の人々の生活の中に存在します。 ブラジル人は知識不足のため、状況にどう対処すればよいのか分からないことがよくあります。 最低消費額の支払いやバーの注文の紛失などの単純な例は、気づかれません。 ある程度知っておく 権利 あなたが持っていて知らなかったこと。

自分が持っている権利を認識してください。もしかしたら、その存在すら知らなかったかもしれません。

あなたが持っていて知らなかったいくつかの権利を以下で確認してください。

1. 債務の支払いから 5 日後に消費者の名前を消去する必要がある

高等裁判所 (STJ) の決定に従い、Serasa は債務支払い後最長 5 日後にシステムから消費者の名前を削除する義務があります。

2. 注文を紛失した場合でも、代金を支払う義務はありません。

消費者保護法によれば、注文が消えた場合、顧客は注文の代金を支払う義務はありません。 顧客の唯一かつ排他的な責任は、消費に対して支払うことです。

3. バス強盗、賠償金支払う

消費者防衛法は、公共交通機関は乗客にとって完全に安全な状態で実行されなければならないと定義しています。 したがって、彼らが受けた損害は会社が修理する責任があります。

4. 銀行は無料サービスを提供すべき

消費者は金融機関が提供するすべてのパッケージの料金を支払う必要はありません。顧客に最低限のサービスを無料で提供するのは金融機関の義務です。

5. 作業の遅延により補償が発生する

サンパウロ公共省の定義によれば、工事の納品に関して 180 日を超える遅れはすべて、建設会社が顧客に支払わなければなりません。 この値は合計値の 2% です。 動かない 遅延月ごとにその金額の 0.5% のボーナスが発生します。

6. あなたにはオンライン購入をオプトアウトする権利があります。

オンラインで製品を購入し返品を希望する場合、購入後 7 日以内であれば追加料金なしで返品および返金を行う権利があります。