סקר חדשני, שהוזמן על ידי iFood, פלטפורמת משלוחי ארוחות ידועה, שנערך על ידי LCA, גילה כי יותר מ שליש של עובדים לא מרוצים ממה שהם מקבלים.
בהתאמה ל-36% מהכלל, הם מביעים חוסר שביעות רצון מהחברות האחראיות הנפקת שובר האוכל (VA) וכרטיסי הארוחה (VR) שלהם, המבקשים להיות מסוגלים להחליף אותם.
ראה עוד
התראה: מותג האורז שנצרך הרבה הוסר מהשוק על ידי...
הזדמנות: Itaú משיקה תוכנית מתאמנים עם שכר מעל 5 BRL...
הניתוח, שבוצע ביולי אשתקד, כלל כ-500 פרטים מאזורים שונים במדינה.
בין התוצאות הודגש כי 38% מהמוטבים הביעו חוסר שביעות רצון מקבלת המותג הנוכחי של כרטיסם במפעלים.
בנוסף, 18% מהמשתתפים ציינו כי הדגל בשימוש לא עלה על הציפיות שלהם לגבי איכות השירותים הניתנים.
ביקורת משמעותית נוספת נרשמה כאשר 39% מהנשאלים ציינו כי המותג הנוכחי אינו מציע שירותים חדשניים המסוגלים לענות על צרכיהם.
העובדים עדיין לא מרוצים מ-VR ו-VA
לדברי Guilherme Paiva, האחראי על מדיניות ציבורית ב-iFood, הנתונים מדגישים את הרצון של המוטבים ביכולת לבחור את החברה המתאימה ביותר לצרכיהם אִישִׁי.
המחקר גם מצביע על חוסר שביעות הרצון השלטת מתצורת השוק הנוכחית, שבה הקבלה המוגבלת של שובר ההטבה במספר מפעלים מהווה אתגר.
באזורים גיאוגרפיים מסוימים, המצב מגיע לקיצוניות שבה אין מסעדות או סופרמרקטים מקבלים שוברי ארוחה או מזון.
על פי חוק 14,442, שאושרה בספטמבר 2022, נקבעה תקנה המתייחסת לתשלום דמי מזון, באופן סחיר יותר.
על פי החוק, לעובדים יש זכות להסכים לשנות את החברה האחראית להטבות, תהליך הנקרא ניידות, בנוסף לאפשר שימוש בכרטיס בכל מסוף תשלום.
(תמונה: פרסום)
הצפי היה שצעדים אלה ייכנסו לתוקף ממאי השנה. עם זאת, זה לא הלך כמתוכנן.
הסדרת החוק על ידי הממשלה הנוכחית לא יושמה, מה שגרם לדחיית יישומו לשנה הבאה, דווקא בחודש מאי.
עבור Paiva, השינוי במגזר נועד להגדיל במידה ניכרת את מספר המפעלים המוסמכים, ובכך להרחיב את מגוון ההטבות לעובדים.
הוא גם הדגיש את הפוטנציאל המשמעותי לחיסכון באמצעות הפחתת העמלות הללו, אשר יכול להגיע לנתון משמעותי של עד 5.21 מיליארד דולר ארה"ב בשנה עבור מגזר הבר ו מסעדות.
השינוי לא רק יועיל למפעלים, אלא גם יתרום לעיצוב תרחיש שוויוני ונוח יותר לכל העוסקים ב- תַעֲשִׂיָה.
ב-Trezeme Digital, אנו מבינים את החשיבות של תקשורת אפקטיבית. אנו יודעים שכל מילה חשובה, ולכן אנו שואפים לספק תוכן רלוונטי, מרתק ומותאם אישית לצרכים שלך.