טוב כמו ה אינסטגרם יש את הגרסה ה"מקצועית" שלה לחברות ויוצרי תוכן, לוואטסאפ יש את הגרסה שלה גם למי שצריך להשתמש בה מסיבות שאינן אישיות. WhatsApp Business הוא הכלי האידיאלי לכל מי שצריך כלים לשיפור האינטראקציה עם לקוחות וספקים. זוהי האפליקציה האידיאלית לכל מי שהוא MEI ועושה את כל הפונקציות של הארגון לבד.
קרא עוד: דרך פשוטה ומהירה לשלוח הודעות לעצמך בוואטסאפ
ראה עוד
מנהל בית הספר מתערב בעדינות כאשר מבחין בתלמיד חובש כיפה ב...
אמא מודיעה לבית הספר שבתה בת 4, שמכינה לה ארוחת צהריים, יכולה...
ראה את הפונקציות העיקריות של WhatsApp Business עבור אלה שהם MEI
קודם כל, טוב להדגיש שלמרות שמדובר בגרסה אחרת של WhatsApp, ל-Business עדיין יש את כל הפונקציות המסורתיות של האפליקציה. זה כולל שליחת תמונות, סרטונים, שמע, פרסום סטטוס ואפילו שיחות.
פרופיל עסקי
התכונה הראשונה היא שאתה יכול ליצור פרופיל עסקי על וואטסאפ. שם תוכל להזין את שעות הפתיחה של העסק שלך, כתובת, תיאור, מייל ליצירת קשר והגדרות נוספות.
חלון ראווה
אתה יכול ליצור חלון ראווה וירטואלי עבור השירותים או המוצרים שלך ב-WhatsApp Business. עובד כמו קטלוג. יש תמונות, מידע ואפילו המחיר. מדובר בכלי שיכול לחסוך לכם זמן רב ואף לשמר את הלקוח, שכן הוא לא צריך לחכות שתגיבו כדי לגלות כמה עולה מה שאתם מציעים.
תלו תגים
עם WhatsApp Business אפשר לעשות תוויות לשיחות. כך שתוכלו להפריד לקוחות לקטגוריות שונות ולשרת אותם בצורה המתאימה ביותר.
הודעות מהירות ואוטומטיות
אולי זה אחד הכלים המעניינים ביותר ב- WhatsApp Business. אפשר ליצור קיצורי דרך ספציפיים כדי לענות על ביטויים מוכנים, ללא צורך לכתוב אותם שוב. משאב זה הוא כלי שימושי לייעול התקשורת עם הלקוחות. לדוגמה, אם מישהו מבקש אמצעי תשלום, אתה יכול להפעיל הודעה מהירה עם כל המידע הדרוש.
בנוסף, ניתן לתכנת הודעה אוטומטית המופעלת כאשר מישהו יוצר קשר עם המספר שלך. חברות רבות משתמשות בו כדי ליידע על קשר מחוץ לשעות העבודה או חופשות. חברות שיש להן זרימה גדולה של הודעות משתמשות רבות כדי להרגיע לקוחות, ליידע אותם שיטופלו בקרוב.
סטטיסטיקות WhatsApp Business
WhatsApp Business מציע כמה נתונים, שבהתאם לאסטרטגיה העסקית שלך, יכולים לעזור לך לצמוח או לשפר כמה נקודות שירות. יש דיווח על הודעות שהתקבלו, נשלחו, נמסרו ועוד ועוד.
סיים לימודי תקשורת חברתית באוניברסיטה הפדרלית של גואיאס. נלהב למדיה דיגיטלית, תרבות פופ, טכנולוגיה, פוליטיקה ופסיכואנליזה.