ההתרחבות הגדולה של שוק המסחר האלקטרוני בשנים האחרונות הובילה לסוג חדש של קשרים עם קמעונאים. עם זאת, היתרונות של היכולת לקנות מבלי לצאת מהבית מלווים בבעיות חדשות של צְרִיכָה, כגון משלוח מאוחר. חברות רבות לא היו מוכנות לעלייה המואצת שצורת צריכה זו קיבלה במהלך משבר הבריאות של קוביד-19.
קרא עוד: חושבים על השקעה במסחר אלקטרוני? ראה את הטרנדים הגדולים ביותר לשנת 2022
ראה עוד
Desenrola Brasil: תוכנית למשא ומתן מחדש על חובות מכסה את פייס...
חנות יד שנייה וירטואלית 'Enjoei' מבצעת רכישה של חברה גדולה...
חברות מתמודדות עם אתגרים גדולים בשליטה על הלוגיסטיקה של זמינות, הפרדה ו אספקת המוצרים, ולעיתים הם עלולים להימכר, להחליפם ולחול עליהם מועדי אספקה השתנה. מתוך מחשבה על כך, גלה מהן זכויותיך בנוגע לעיכוב באספקה של מוצרים שנרכשו באינטרנט.
קוד הגנת הצרכן (CDC) מבטיח כי יש לפצות אי עמידה בתאריך שנמסר בעת הרכישה, כאשר יימצא כי הרוכש נפגע מכך. הקרן להגנת הצרכן ולהגנה מתקשרת כיצד לפעול במצבים מסוג זה.
קודם כל, חפש קשר עם הקמעונאי, קישור תלונה רשמית, הסבר מה קרה ורישום הודעה על העיכוב בכתב.
זכותו של הצרכן לחזור בו מהרכישה, אך אם אינו מעוניין בכך, יש לקבוע תקופת אספקה חדשה. זה, עכשיו בצורה מאוד סבירה.
משלא קיבל תשובה או הסכם, הצרכן רשאי, בהתבסס על סעיף 35 של ה-CDC, לדרוש מילוי כפוי של המשלוח, לקבל מוצר אחר/מתן שירות שווה ערך או לבקש פיצוי עבור הסכום ששולם בתוספת הפסד ו נֵזֶק.
יש לקשר את הבעיה לתביעה אם הצדדים לא מגיעים להסכמה ידידותית. צרכנים צריכים לחפש סוכנויות הגנה, כגון Procon באזור שלהם. התביעה עשויה לטעון לנזקים כלכליים ומוסריים ולבקש פיצויים.
חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.