בחורה נכווית על ידי מקנאגט הלוהט, מקדונלד'ס מואשמת!

הסיפור של מקדונלדס ונראה שהמחלוקות המשפטיות שלה עם צרכנים רחוקות מסיום. הפעם, המקרה היה מעורב בילדה בת 4 מארצות הברית שסבלה מכוויות מדרגה שנייה לאחר שצ'יקן מקנאגט לוהט נחת על רגלה.

בעוד המושבעים מצאו את אשמה גם בזכיין וגם במקדונלד'ס, חברת המזון המהיר התגוננה ואמרה שהיא פעלה לפי כל פרוטוקולי הבטיחות והבישול.

ראה גם: כדי לברוח מהשעמום, פנסיונר בן 72 הלך לעבוד במקדונלד'ס

אבל האמת היא שמקרים כאלה הפכו נפוצים יותר ויותר, ומעוררים שאלות לגבי אחריותן של חברות להבטיח את בטיחות המזון והגנת הצרכן. אחרי הכל, אנשים משלמים על המוצר ויש להם זכות לצפות שהוא בטוח לצריכה.

מקדונלד'ס הייתה יעד לתביעות משפטיות בעבר

מקרים של כוויות מאוכל חם אינם דבר חדש בהיסטוריה של מקדונלד'ס. תביעת הקפה החם המפורסמת של שנות ה-90 היא דוגמה קלאסית לאופן שבו חברות יכולות לשאת באחריות לפציעות המתרחשות כתוצאה ישירה מהשיטות העסקיות שלהן.

למקרה שאינך מכיר את הסיפור, סטלה ליבק, אישה בת 81, סבלה מכוויות מדרגה שלישית ב-1992. המקרה התרחש כאשר היא שפכה קפה חם שקנתה במכונית מקדונלד'ס על ברכיה כשניסתה לפתוח את המכסה כדי להוסיף שמנת.

בשל הכוויות הקשות ברגליה, במפשעה ובישבן, היא נאלצה להתאשפז במשך למעלה משבוע. חבר מושבעים בניו מקסיקו פסק לה מאוחר יותר פיצויים עונשיים בסך 2.7 מיליון דולר.

חשוב לחברות להיות מודעות לסיכונים הללו ולפעול כדי להבטיח שהצרכנים יהיו מוגנים מפני פציעה או נזק שנגרמו על ידי המוצרים שלהם.

מסעדות צריכות לציית לפרוטוקולים ולהבטיח את בטיחות הצרכן

פסק הדין הוא תזכורת לכך שחברות צריכות להקפיד על הבטחת האבטחה של המוצרים והשירותים שלהם, ושהם לא יכולים להיות שאננים בכל הנוגע לאבטחה של צרכנים.

עם גזר הדין שעוד יגיע, חשוב שחברות יקחו את המקרה הזה כקריאת השכמה להשקיע יותר בהדרכת עובדים ובפרוטוקולים של בטיחות מזון. אחרי הכל, לצרכנים מגיע להיות בטוחים שהם בטוחים כאשר הם צורכים את המוצרים והשירותים שלך.