אמזון מיישמת בינה מלאכותית כדי לזהות במדויק מוצרים פגומים

א בינה מלאכותית (AI) מחולל מהפכה בתהליך בדיקת הסחורה באמזון. כעת החברה יכולה לזהות ולמנוע משלוח של מוצרים פגומים הודות ליישום טכנולוגיות AI מתקדמות.

האתגר של זיהוי סחורה פגומה

במהלך תהליך האריזה והמיון, עובדי אמזון מתמודדים עם האתגר של זיהוי מוצרים פגומים. משימה זו מורכבת במיוחד, שכן השכיחות של פריטים פגומים נמוכה יחסית.

ג'רמי וויאט, מנהל המדע היישומי באמזון רובוטיקה, מבהיר שפחות מאחד מכל 1,000 מוצרים ניזוק. זה הופך את הצוות לפחות רגיל לטפל במקרים אלו.

השקעה בטכנולוגיה מתקדמת

א אֲמָזוֹנָה מחויבת מאוד להשקעה בטכנולוגיה חדישה כדי לשפר את פעילותה. החברה שילבה רובוטים המסוגלים לבצע משימות חוזרות וכבדות, כמו הרמת חפצים וקריאת ברקודים.

עם זאת, אמזון מבינה ששיתוף פעולה בין בני אדם לרובוטים הוא חיוני. בעוד שהטכנולוגיה ממלאת תפקיד מפתח באוטומציה של התהליך, היא אינה מחליפה לחלוטין עובדים.

הדיוק של בינה מלאכותית

הבינה המלאכותית המיושמת על ידי אמזון הוכיחה דיוק גבוה בזיהוי מוצרים פגומים. כריסטוף שורדטפגר, מנהל פיתוח התוכנה של החברה, חושף שה-AI יעיל פי שלושה ממשתף פעולה אנושי בזיהוי פריטים פגומים.

דיוק זה מביא יתרונות משמעותיים לאיכות המשלוחים ללקוחות. על ידי זיהוי מוקדם של מוצרים פגומים, אמזון יכולה למנוע משלוח של פריטים אלה, להבטיח חווית קניה מספקת ולהפחית את מספר ההחזרות.

הרחבת השימוש בטכנולוגיה

טכנולוגיית הבינה המלאכותית של אמזון, שהושמה תחילה בשני מחסנים, מורחבת בהדרגה למקומות אחרים. החברה שואפת לשפר כל הזמן את התהליכים שלה ולספק חווית קניה טובה יותר ויותר.

בנוסף ליתרונות באיכות המשלוחים, אימוץ הבינה המלאכותית תורם ליעילות התפעולית של אמזון, הפחתת עלויות וזמן עבודה.