התרגול של א טלמרקטינג pushy הפך נפוץ בברזיל, שם אנשים למדו לבלות את יומם בדחיית שיחות ספאם. אבל מה שמעטים יודעים הוא שנוהג זה, כאשר הוא אינטנסיבי ופולשני, אינו חוקי, ולכן, האזרח יכול להגיש תלונה בפורטל הצרכנים של מערכת המידע הלאומית להגנת הצרכן (סינדק). לדוגמה, תלונות של לקוחות הביאו לאחרונה להשעיית 180 חברות עבור טלמרקטינג פוגעני.
קרא עוד: חבר הפרלמנט קובע שקייסה משלמת 5 מיליארד דולר לפורשים
ראה עוד
התראה: הצמח הרעיל הזה הנחית בחור צעיר בבית החולים
גוגל מפתחת כלי בינה מלאכותית כדי לעזור לעיתונאים ב...
180 חברות מפסיקות לעבוד
ההשעיה חוקקה ב-18 ב-18, והיא תקפה כבר עבור כל החברות שנגזר עליהן גזר הדין. במקרה זה, מדובר היה בפעולה משותפת של מזכירות הצרכנות הלאומית (סנקון) ומשרד המשפטים הציבורי וביטחון הפנים. לפיכך, גופים אלו בחרו בחברות המתעדות תלונות בפלטפורמת סינדק וחקרו אותן.
כך ניתן היה לוודא קיומו של טלמרקטינג פוגעני וחוזר, גם לאחר שהאזרח גילה חוסר עניין במוצר או בשירות. בנוסף, הגופים גם בודקים כיצד חברות אלו קיבלו את אנשי הקשר בהם השתמשו בשיחות. ככל הנראה, הרכישה הייתה מתבצעת באמצעות מנגנונים בלתי חוקיים, כמו רכישת נתונים או הדלפות.
כתוצאה מכך, נאסר על חברות אלו לצמיתות לבצע כל פעילות בברזיל. בנוסף, אי עמידה בהחלטת סגירת הפעילות עלולה לגרור קנס יומי של 1,000 בר"ל, שיכול להגיע עד ל-13 מיליון בר"ל. בסך הכל היו 180 חברות שהפסיקו לעבוד בגלל הפרקטיקה הלא נוחה.
כיצד לדווח על אנשי טלמרקטינג פוגעניים?
לבסוף, יש להדגיש כי פעולה זו היא תוצאה של ניתוח מדוקדק של תלונות של צרכנים. לכן, אם מספר מפריע לך בשיחות לא נוחות ומתעקשות, דע שאתה יכול לדווח עליהן. לשם כך, פשוט היכנסו לאתר Sindec והגישו את תלונתכם. כך, חברות אלו יכולות לעבור תהליך חקירה שימצא בסופו של דבר אי סדרים המסוגלות להוציא אותן מהשוק.
