Viaggiare in aereo richiede di rispettare gli standard stabiliti: niente prodotti infiammabili, oggetti appuntiti, metallo, armi fredde e altro. Nonostante così tante informazioni sulla sicurezza dei passeggeri, alcune regole possono contenere scappatoie, ed è quello che è successo con questo coppia di anziani.
La coppia non si è identificata, ma viaggiava con un violoncello. Avevano già viaggiato da Palm Springs a Dallas – Fort Worth, su American Airlines, come il Vista dall'ala. Durante il volo di ritorno, tuttavia, un agente dell'aviazione li informò che avrebbero dovuto attendere un'altra nave o attendere un aereo più grande.
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Una coppia di anziani ha impedito di viaggiare
I passeggeri hanno detto che l'agente del cancello principale aveva permesso al violoncello di entrare, ma l'agente dell'aereo ha interrotto l'azione e ha rimosso la coppia dall'aereo. Secondo il professionista, sarebbe necessario attendere un aereo più grande per spedire lo strumento musicale.
Un rappresentante di American Airlines ha informato il portale Vista dall'ala che i clienti con strumenti di grandi dimensioni, che non si occupano del bagaglio a mano, hanno la possibilità di pagare un posto aggiuntivo per lasciare lo strumento. La società ha riferito che stavano analizzando il caso accaduto e avrebbero contattato la coppia.
Secondo la guida del portale Vista dall'ala, la coppia ha ricevuto un rimborso per il biglietto ed è stata ricompensata con un credito di viaggio.
Ad American Airlines non piacciono gli strumenti musicali?
Nel 2018, un caso simile è accaduto a un giovane studente. È stata espulsa dal volo anche se ha riservato lo spazio per contenere lo strumento, come annunciato dal Stati Uniti oggi. I funzionari dell'American Airlines hanno detto che il violoncello non si adattava all'aereo e la giovane donna ha perso il volo.
A tal proposito la società ha comunicato di aver riprogrammato il viaggio e che vi è stato un errore di comunicazione da parte del team, in quanto lo strumento rispondeva a tutti i requisiti indicati.
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