La Banca Centrale e Banco Santander Brasil hanno raggiunto un accordo per la restituzione di R$ 79 milioni ai clienti per oneri che l'autorità monetaria ha ritenuto indebito. Gli importi restituiti corrispondono ad addebiti effettuati tra il 2014 e il 2022. Secondo l'accordo della BC, finalizzato a maggio, è stato stabilito che la banca deve restituire 18,3 milioni di R$ a 378.046 clienti.
In questo senso, se vuoi conoscere maggiori dettagli sul devoluzione del denaro da Santander ai clienti, continua a leggere questo articolo.
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Santander ha affermato in una nota che il 90% degli importi relativi all'accordo è già stato rimborsato e che entro il 2023 tutte le operazioni sarebbero già state fatte. In tal senso, i 378.046 clienti che hanno subito perdite patrimoniali a seguito di un errato calcolo effettuato in relazione al valore di i pagamenti effettuati per operazioni di rata anticipata con carta di credito, daranno diritto al rimborso da parte dell'ente Santander.
I valori si riferiscono ad operazioni che prevedono il prodotto “Rate Totali”. In questo caso, invece di utilizzare la data di chiusura della fattura, la banca utilizzava la data di scadenza per calcolare il valore corrente.
Come avverrà il rimborso?
Nell'accordo è stato deciso che Santander dovrebbe smettere di addebitare commissioni ai singoli microimprenditori e ai singoli clienti aziendali per l'utilizzo del PIX. In questo caso, la banca è stata obbligata a restituire 17,6 milioni di reais a 268.583 clienti in transazioni avvenute tra marzo e febbraio 2021.
Se gli importi dell'accordo non possono essere rimborsati entro 12 mesi dalla firma, Santander sarà obbligata a fornire un contributo finanziario alla BC in modo che gli importi vengano restituiti ai clienti. La banca ha dichiarato che le questioni che hanno portato alla firma dell'accordo sono già state risolte e che sono già state prese misure affinché tale errore non si ripeta.