UN torrente è oggetto di una causa in cui il cliente sostiene che non ci sono debiti e vuole che la condizione venga riconosciuta. Viene anche menzionata la reiterazione dell'eccedenza, oltre alla richiesta di risarcimento del danno morale. Questa causa è stata intentata contro Lojas Riachuelo S/A e Midway S/A.
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Dopo aver analizzato il caso, il giudice Rosaldo Elias Pacagnan ha definito la società parte legittimata a partecipare al processo, tenuto conto dell'esistenza del rapporto di consumo e anche la presentazione dei documenti, dove è possibile provare che tutta questa negoziazione tra le parti è avvenuta in un negozio fisico di rete.
Inoltre, se si applica l'art. 7 del Codice di Difesa del Consumo (CDC), tutti coloro che partecipano al ciclo produttivo e il marketing può essere messo in discussione dai consumatori nei casi in cui un certo tipo di danno. Al Giudice è pervenuta la richiesta di annullamento del contratto di mutuo ed anche la dichiarazione circa l'insussistenza di debiti, nonché la citata reiterazione dell'esborso. Succede che le parti, Cliente e Negozio, hanno stipulato a febbraio un contratto di prestito personale del 2022, con importo stipulato in R$ 7.187,45 e rate in 15 rate, tramite il “Recesso Facile".
Il cliente ha affermato che l'importo detratto dal conto della carta si sommava a tutti i conti della sua carta di credito in anticipo, oltre ad aver ricevuto, in contanti, un corrispondente saldo superiore a BRL 2 mille.
Con l'obiettivo di difendersi, Riachuelo ha affermato che il suddetto cliente aveva già effettuato un analogo prestito nell'anno 2019, rilevando che aveva già la conoscenza di questa forma di contrarre.
Il giudice responsabile del caso sta anche tenendo conto del fatto che Riachuelo non ha agito in a trasparente con lei, visto che il cliente è anziano e non sarebbe andato al negozio con l'intenzione di assumere un un prestito.
A causa di tutto ciò che è stato presentato nel fascicolo, il giudice ha rilasciato la sua dichiarazione e ha annullato il contratto prestito, senza contare che ha anche condannato Riachuelo a restituire l'importo di R$ 694,66 corretto e con commissioni. Inoltre, a causa della risoluzione del contratto, l'importo depositato a titolo di garanzia dal cliente pari a reais 4.019,10 dovrà essere consegnato dal venditore mediante rilascio di permesso.
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