È comune vedere migliaia di fan che corrono mezzi di comunicazione sociale o vai di persona per acquistare i biglietti per assistere allo spettacolo del tuo artista preferito. La performance di Taylor Swift non è stata diversa. I suoi fan hanno dovuto affrontare un grave errore di sistema e hanno avuto difficoltà ad acquistare i biglietti per il concerto del cantante. Vedi sotto per maggiori dettagli su questa situazione.
Problemi con l'acquisto dei biglietti per il tour di Taylor Swift
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Secondo il presidente Joe Berchtold, di Live Nation, la società che controlla Ticketmaster, c'è stato un attacco bot al sistema, che ha comportato una difficoltà di acquisto per i consumatori.
Anche con questo imprevisto, secondo la senatrice Amy Klobuchar, Ticketmaster è responsabile della vendita del 70% dei biglietti negli Stati Uniti. Ha anche detto che non è una scelta, ma un monopolio.
Ha aggiunto che anche dopo tutto lo scenario accaduto con il tour di Swift, l'azienda non deve affrontare alcuna pressione per innovare e migliorare il proprio sistema e metodo di lavoro.
La cantante, in un'intervista, ha manifestato la sua grande indignazione nel vedere i suoi fan faticare ad acquisire un biglietto per il suo spettacolo e ha anche detto che aveva aspettative che la compagnia avrebbe gestito le dimensioni richiesta.
In testimonianza, Ticketmaster ha riferito che il suo sistema è stato vittima di "bot" di Software utilizzato per ottenere biglietti illegalmente. Hanno detto che, in un certo senso, erano preparati a questo, dato che c'era un "fan verificato" al momento dell'acquisto.
Brutta esperienza per il consumatore
Ticketmaster ha riferito che anche se i "bot" non hanno violato i sistemi o acquistato alcun biglietto, c'era la necessità di ridurre o addirittura sospendere le vendite, quindi c'era tutto questo scenario scomodo per Gli ammiratori.
L'azienda presume che avrebbe dovuto rendere disponibile la vendita per un periodo più lungo per evitare il sovraccarico dei sistemi. Alla fine, è stato pubblicato che sono stati venduti 2,2 milioni di biglietti e meno del 5% è finito sui siti di rivendita.
