WhatsApp telah menjadi salah satu platform komunikasi utama, memungkinkan untuk bertukar pesan teks dan suara, melakukan panggilan, mengirim foto dan video, dan banyak lagi. Aplikasi tersebut telah menjadi sarana di lingkungan kerja, terutama bagi para pengusaha mikro perorangan (MEI). Oleh karena itu, pada artikel hari ini, kami akan menyoroti di sini beberapa keunggulan WhatsApp bisnis untuk MEI.
Baca selengkapnya:Bisakah MEI memiliki akses ke tunjangan sakit? Periksa hak Anda
lihat lebih banyak
Inilah 4 zodiak yang paling suka kesendirian menurut…
Ada beberapa ras anjing yang dianggap sempurna untuk manusia…
Keuntungan bagi mereka yang MEI
WhatsApp Business adalah versi yang dirilis oleh Meta – perusahaan yang bertanggung jawab atas versi asli WhatsApp. WhatsApp dan platform lain seperti Facebook dan Instagram – ditujukan untuk perusahaan dan pengusaha mikro.
Versi ini memiliki beberapa fitur lebih banyak dibandingkan dengan versi aslinya, yang tujuan akhir dari variasi ini adalah untuk memungkinkan komunikasi yang lebih mudah dengan pelanggan. Misalnya, dalam versi ini dimungkinkan untuk menjadwalkan pengiriman pesan otomatis atau menentukan jam kerja untuk akun tersebut.
Karena fitur tersebut, WhatsApp Business telah menjadi alternatif yang bagus untuk MEI. Pengusaha mikro individu dapat membuat akun yang didedikasikan khusus untuk pekerjaan mereka – dengan informasi mereka dikumpulkan di satu tempat, memfasilitasi pertukaran ini dengan klien.
Selain itu, dimungkinkan untuk membuat "showcase virtual" yang memungkinkan untuk menempatkan foto, harga, dan detail tentang produk dalam deskripsi, menjadi fungsi yang sangat penting bagi mereka yang bekerja dengan penjualan.
Selain itu, akun tersebut dapat meluncurkan analisis data statistik mengenai kinerja perusahaan dan membuat label yang dipersonalisasi – memungkinkan untuk memisahkan pelanggan ke dalam kategori, memfasilitasi pendekatan komunikasi yang membuat perbedaan pada saat layanan pelanggan klien.
Terakhir, fitur lain yang disediakan versi ini untuk penggunanya adalah pesan cepat – pesan semacam itu dapat diprogram dan dapat membantu pelanggan dengan pertanyaan spesifik yang mungkin dia miliki.