Menurut survei terbaru yang dirilis oleh International Council of Shopping Centers (ICSC), sekitar 85% Generasi Z, terdiri dari orang yang lahir antara akhir tahun 1990-an dan 2010, mengakui bahwa jejaring sosial memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian mereka.
Menurut penelitian tersebut, platformYang paling berpengaruh di antara konsumen tersebut adalah Instagram dan TikTok, dengan 45% menyebutkan sebagai yang paling berpengaruh.
lihat lebih banyak
Penelitian mengungkapkan bahwa otak remaja 'tersambung' ke…
4 kebiasaan bersih-bersih yang perlu Anda hentikan agar lebih bahagia
Data ini menunjukkan peran jejaring sosial dalam membentuk kebiasaan konsumsi generasi ini dan bagaimana mereka menjadi saluran penting untuk memasarkan dan mengiklankan produk dan layanan.
Generasi Z berada di bawah pengaruh kuat media sosial
Menurut João Vitor Rodrigues, profesor pemasaran digital di ESPM Rio, kaum muda dari generasi Z memperhitungkan ulasan yang ditemukan di situs web saat membuat keputusan pembelian.
Mereka dipengaruhi oleh konten yang dihasilkan oleh pengguna lain, yang mendemonstrasikan penggunaan produk yang diinginkan dalam kehidupan sehari-hari.
Contohnya adalah platform Shopee, di mana perusahaan biasanya memberi penghargaan kepada pelanggan yang membeli dan kemudian berkomentar dan menilai produk, berbagi foto.
Interaksi antara konsumen dan merek melalui jejaring sosial ini berdampak signifikan pada pembentukan orang yang termotivasi dan keputusan pembelian Generasi Z.
Bagi Profesor Rachel Farias, spesialis strategi branding dan pemasaran digital, Generasi Z sangat terhubung dan memiliki kebiasaan alami mencari layanan di jejaring sosial.
Menurutnya, pencarian di jejaring sosial lebih tepat sasaran dan efektif, tidak seperti pencarian Google yang dapat memberikan hasil dalam jumlah besar.
Fitur ini memudahkan proses pengambilan keputusan dan menghemat waktu bagi konsumen muda. Bagi mereka, menggunakan jejaring sosial sebagai sumber informasi dan rekomendasi adalah praktik yang umum dan nyaman.
Pencinta film dan serial dan segala sesuatu yang melibatkan sinema. Rasa ingin tahu yang aktif di jaringan, selalu terhubung dengan informasi tentang web.
