A közelmúltban a São Paulo-i bíró úgy döntött, hogy fenntartja a Banco BMG-re kiszabott többmilliós bírságot. Ennek az az oka, hogy a cég több telemarketinges hívást kezdeményezett olyan ügyfeleknek, akik már letiltották ezeket a hívásokat. A brazil bank azonban fellebbezni fog az ítélet ellen, összesen 6 662 240,00 R$ értékben.
Olvass tovább: Eleged van a telemarketinges hívásokból? Ellenőrizze azokat az alkalmazásokat, amelyek blokkolják őket
többet látni
Fektessen be a luxusba: LV, Prada és egyebek 50 R$-tól aukción
Rejtély: A golyók funkciójának felfedezése nagyfeszültségű vezetékekben
Hogyan zajlott a folyamat?
A São Paulo-i fogyasztóvédelemért felelős ügynökség (Procon-SP) által kiszabott pénzbírság révén az ügy eljutott São Paulo állam Bíróságáig. Az ott található információk szerint több mint 45 telemarketing hívást találtak olyan ügyfelek telefonszámára, akik már letiltották ezt a funkciót.
Emiatt első fokon az Államkincstár 16. fiókja helybenhagyta a Procon által kiszabott bírságot. Sőt, az ügynökség még gondnokságot is adott a hitelbehajtás felfüggesztésére, hogy a BMG kifizesse a kártérítést.
Ez a bírság a bank havi bruttó bevételén alapul, amely összeg meghaladja a 2 milliárd R$-t. Ezért, mivel nagy nyereséget termelő intézményről van szó, és a jogsértés súlyossága miatt a 6 millió BRL valós értéknek minősül.
A bank azonban fellebbezett, és fellebbezés útján kérte a bírság megsemmisítését. Ehhez az az érv, hogy az ítélet első fokán sérelmet szenvedtek. A TJ-SP XI. Közjogi Kamara bírái ennek ellenére úgy döntöttek, hogy elutasítják ezt a kérést, fenntartva a szankciókat.
A BMG helyzetét rontotta, hogy ezekben a telemarketinges hívásokban használt összes szám az volt magán a Procon-SP-nél regisztrált, amely elvégezte a csatlakoztatott telefonok azonosításának folyamatát Bank. Emellett olyan fogyasztói panaszokra szakosodott weboldalakon is találtak bizonyítékokat, amelyek a BMG-vel szerződött cégeket összekapcsolták.
Végül is ez egy fontos folyamat, mivel megmutatja, hogy a fogyasztók, ha úgy érzik, hogy a vállalatok zaklatják, a védelmükért felelős szervekhez, például a Proconhoz fordulhatnak.
