A Banco do Brasil egyik ügyfele, aki beleesett egy WhatsApp-csalásba, úgy döntött, bepereli a Nubankot, hogy visszakapja a csaláson keresztül befizetett letétet.
A személy kapott egy üzenetet, amelyet állítólag egy barátja küldött, amelyben pénzt kért. A BB számlatulajdonos azonnal közel 3 ezer R$-t utalt át egy Nubank számlájára.
többet látni
Figyelmeztetés: EZ a mérgező növény egy fiatal férfit kórházba juttatott
A Google mesterséges intelligencia eszközt fejleszt, hogy segítse az újságírókat…
A befizetés után szinte azonnal rájött, hogy a célszámla nem az utalástól származik barátja, ez a megállapítás megerősített, amikor a valódi személy azt állította, hogy WhatsApp-fiókja volt klónozott.
Ettől kezdve a polgár úgy döntött, hogy bemegy a bankba, és feljelentést tesz a rendőrségen, hogy megpróbálja visszaszerezni az elveszett értékeket. Az igazságszolgáltatás első fokán sikertelenül folytatta az eljárást a Legfelsőbb Bíróságon.
Ennek eredményeként az ügy eljutott Rio Grande do Sul állam Bíróságának 9. polgári tanácsához (TJRS). Az eset elemzése során Carlos Eduardo Richinitti bíró részben a sértett állampolgár javára döntött.
Az előzetes információk szerint a bűncselekményt a Fogyasztóvédelmi Kódex (CDC) keretezte, mivel a banki tevékenység a végső fogyasztónak nyújtott szolgáltatásnak minősül.
A CDC megállapítja, hogy felelősséget vállal a fogyasztó biztonságos szolgáltatásának garantálásáért a szállítót, ebben az esetben a bankokat, különösen a Nubankot terheli, amely a betétet a csalás.
megérteni a döntést
A WhatsApp-puccsban megsérült számlatulajdonos részleges okát alátámasztó bírósági határozatot Carlos Eduardo Richinitti bíró által aláírt ítéletben képviselték.
A dokumentumhoz hozzáférő személyek szerint az Ítélet megkérdőjelezi a felelősség hiányát pénzintézetek olyan csalárd tranzakciók esetén, amelyeket a múltban a hibának tulajdonítottak kizárólag az áldozat számára.
A fent említett bíró rámutat, hogy ezt a logikát újra kell gondolni, mivel csalárd ügyletek közvetlenül kapcsolódnak a csalók által eléréshez használt platformok sebezhetőségéhez áldozatok.
Carlos Eduardo Richinitti meglátása szerint ezekben az esetekben mind az ügyfél, mind a bankok és az üzenetküldő alkalmazások hasonló hibásak.
Végül az ítélet rámutat arra, hogy a sérült ügyfél megosztja a veszteséget a Nubankkal, amelynek 1490 R$-t kell visszafizetnie a személynek, amely összeg a tévedésből átutalt összeg felére vonatkozik.
Az ügyfél eredeti kérelmében erkölcsi kárának megtérítését is kérte. Kérését azonban elutasították, mert megállapították, hogy részben ő felelős az ügyért.
Történelem és emberi erőforrás technológia szakon szerzett diplomát. Szenvedélyesen ír, ma azt az álmát éli meg, hogy professzionálisan tevékenykedjen, mint tartalomíró a weben, és cikkeket írjon különböző résekben és különböző formátumokban.