Jedan od najvećih mitova u poslovnom svijetu je onaj koji kaže: “kupac je uvijek u pravu”. Ne radi se o ostavljanju mišljenja potrošača po strani, već o fokusiranju na vaš proizvod ili uslugu. Pružanje dobre usluge, poštovanje ljudi obaveza je svake tvrtke. Međutim, nije moguće postići uspjeh pokušavajući zadovoljiti sve prije vlastitih ciljeva.
Čitaj više: Google pregovara o partnerstvu koje uključuje Instagram i TikTok
vidi više
Kako besplatno dobiti svoj CNH u 2023.?
Nakon hakerskih napada Microsoft izdaje besplatne alate za...
Volite velike poslovne ljude
Poznati kao što su Stan Lee i Steve Jobs, na primjer, razmišljali su jednako. Lee nije pitao publiku kojeg superheroja žele vidjeti. Za njega je bila obaveza da stvara dobre priče i zanimljive likove.
Isto tako, iPhone i iPad nisu proizašli iz istraživanja ukusa kupaca. Ako je tako, možda Steve Jobs nikada nije ni stvorio Apple.
Sam McDonalds nikada ne bi prodavao hamburgere u Brazilu. Naprotiv, možda bi to bila najveća franšiza riže i graha u zemlji. Kad bi se u početku konzultiralo ukus potrošača, hamburger sigurno ne bi bio rješenje.
Poduzeti znači riskirati
Za sve poduzetnike važno je da budu svjesni da svaki posao nosi rizike. Razumijevanje zahtjeva kupaca i funkcioniranje navika svake ere svakako pomaže. Ipak, uvijek je najprimjerenije vjerovati u korisnost i kvalitetu ponuđenog proizvoda ili usluge.
Također, dobra marketinška strategija dokazano je učinkovita. Uostalom, koliko ste beskorisnih stvari sami kupili? Zašto nekome trebaju četiri para papuča ili nekoliko čaša? Koja je svrha trošiti novac na najrazličitije hobije? Zašto mijenjati automobile ako je vaš odličan?
Konačno, zahtjeve obično generiraju same tvrtke. Marketing, u kombinaciji s kvalitetom, stvarno funkcionira. Zapravo, radi puno više od znanja što kupac želi.
Međutim, očito je važno čuti što potrošači misle o vašoj tvrtki. Tako je moguće osigurati veću dostupnost, poboljšati uslugu i povećati prodaju.