A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) već je obavijestila – u kolovozu ove godine – da planira dati način potrošački način identificiranja poziva za naplatu, na isti način kao što je to učinio s pozivima od telemarketing.
Posljednjeg 3. dana agencija je odobrila novi kodeks za reguliranje ovih poziva za naplatu. Svrha ove mjere, kako je spomenuto u kolovozu, je sprječavanje prekomjernih poziva. Šifra 0304 stupa na snagu od trenutka kada agencija objavi akt, što bi se trebalo dogoditi uskoro.
vidi više
Uzbuna: OVA otrovnica dovela mladića u bolnicu
Google razvija AI alat za pomoć novinarima u...
Čitaj više: Je li moguće blokirati pozive na WhatsAppu? Provjerite kako riješiti probleme s neugodnim pozivima
Prema savjetniku i izvjestitelju za to pitanje, Emmanoelu Campelu, aktivnost se može usporediti s neprestanim telemarketing pozivima. Za Campelo, tvrtke za naplatu moraju biti pronicljive kada koriste uslugu, poput iznosa dnevnih poziva je „uvredljiv u jednakoj ili većoj težini od aktivnosti telemarketinga u smislu volumen".
“Tvrtka vas nema pravo dalje uznemiravati”
Tijekom svog govora, Emmanoel je također uvjeravao da, bez obzira na to je li potrošač dužan ili ne, "tvrtka nema pravo dalje ga uznemiravati jer ima dug". To ima savršenog smisla jer više puta pozivanje istog dana neće omogućiti dužniku plaćanje.
Pozivi, bilo da se radi o telemarketingu ili naplati, budući da se događaju u velikom broju i često svakodnevno, oduzimaju duševni mir potrošačima i mogu uzrokovati preopterećenje medija.
S implementacijom identifikacijske šifre 0304, agencija se nada pružiti oblik "osnaživanja" korisnika. Tvrtkama ostaje da svoje metode naplate prilagode odgovornom sustavu koji ne opterećuje telefonska sredstva.
Zaljubljenik u filmove i serije i sve što uključuje kino. Aktivan znatiželjnik na mrežama, uvijek povezan s informacijama o webu.
