परिवहन अनुप्रयोगों का बार-बार उपयोग, जैसे उबेर और 99, बड़े शहरों में एक आम बात बन गई है, जो यात्रा के लिए एक कुशल समाधान पेश करती है। लेकिन उपयोगकर्ताओं के बीच एक चिंता पैदा हो गई है: कई ड्राइवरों द्वारा चार लोगों के समूह को परिवहन करने से इनकार करना।
रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि, यात्रियों की संख्या का एहसास होने पर, कुछ ड्राइवर अचानक यात्रा रद्द कर देते हैं, जिससे कुछ मामलों में उपयोगकर्ताओं को जटिल परिस्थितियों में छोड़ दिया जाता है। इस रवैये ने ग्राहकों में असंतोष पैदा किया है, क्योंकि एप्लिकेशन दौड़ में अधिकतम चार लोगों को अनुमति देते हैं।
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ड्राइवरों द्वारा चार लोगों को ले जाने से बचने का कारण कोविड-19 महामारी के दौरान स्थापित दिशानिर्देशों से संबंधित है। सुरक्षा कारणों से, कंपनियों ने ड्राइवरों को यात्रियों की संख्या तीन तक सीमित रखने की सलाह दी, अंतरिक्ष में वायरस फैलने के जोखिम को कम करने के उद्देश्य से, आगे की सीट को खाली छोड़ना सीमाबद्ध।
महामारी ख़त्म होने के बाद भी ड्राइवर इस प्रोटोकॉल का पालन करना जारी रखेंगे. सिफ़ारिश में एयर कंडीशनिंग के उपयोग से बचना, बढ़ावा देने के लिए खिड़कियां खुली रखने का चयन करना शामिल है बेहतर वायु परिसंचरण, विशेष रूप से यह देखते हुए कि कई कारों का उपयोग राइड-हेलिंग के लिए किया जाता है सघन.
समुदाय के नेता और ऐप ड्राइवरों के प्रतिनिधि मिगुएल वेलोसो बताते हैं कि यह निर्णय चार यात्रियों को ले जाने से इंकार करना 99 और उबर के चल रहे कोविड दिशानिर्देशों से जुड़ा है।
महामारी की निरंतरता के बीच कंपनियां सुरक्षा उपाय के रूप में प्रोटोकॉल बनाए रखती हैं।
ड्राइवरों का प्रतिरोध प्लेटफ़ॉर्म के अपने दिशानिर्देशों के पालन को दर्शाता है, जिससे ड्राइवरों और यात्रियों दोनों की सुरक्षा प्रभावित होती है। जो लोग चार लोगों को ले जाने के लिए सहमत होते हैं वे अपने खर्च पर ऐसा करते हैं, क्योंकि उबर ने आज तक इस मामले पर विशिष्ट बयान जारी नहीं किया है।
प्रोटोकॉल की यह दृढ़ता महामारी के बाद के संदर्भों में भी सुरक्षा के महत्व को उजागर करती है।