पिछले बुधवार, 26 तारीख को, वर्चुअल बैंक के ग्राहक नुबैंक बताया कि वे असहज स्थिति से गुजरे। रिपोर्ट में सामने आया कि खाते में मौजूद पैसे खत्म हो गए हैं।
उन्होंने बताया कि जब वे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर पहुंचे, तो उन्होंने देखा कि कुछ गड़बड़ है, जिससे सिस्टम में क्रैश होना प्रतीत हुआ। शेष राशि के अलावा, अन्य प्लेटफ़ॉर्म जानकारी गायब हो गई और स्वचालित रूप से प्रकट हुई।
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जब तक यह एहसास नहीं हुआ कि सिस्टम में समस्या हो गई है, कई लोगों ने सोचा कि उन्होंने अपनी संपत्ति खो दी है और उनके पास पैसे नहीं हैं।
डाउनडिटेक्टर पोर्टल की रिपोर्ट के अनुसार, उस दिन दोपहर 2 बजे तक नुबैंक बैंक क्षेत्र में अस्थिरता के कारण लगभग 500 शिकायतें आईं।
नुबैंक ट्विटर पर वायरल हो गया
किसी को भी भयभीत कर देने वाली स्थिति होने के बावजूद, बैंक की लोकप्रियता ने अन्य ग्राहकों को प्रभावित किया।
ट्विटर यूजर्स ने ट्वीट में कंपनी का नाम टैग करते हुए मीम्स बांटना शुरू कर दिया और बताया कि उनके अकाउंट से पैसे चले गए हैं।
जिन लोगों के खाते में पैसे थे, उन्होंने रिपोर्ट करना शुरू कर दिया कि उन्होंने अपना कीमती सामान खो दिया है, जो कि जनता के साथ खुद को कृतज्ञ करने के लिए एक टिप्पणी थी।
"आप जानते हैं कि यह कैसा है: महीने के अंत में, कार्यकर्ता के पास केवल पैसे हैं!"। जबकि कुछ ने गायब होने का मज़ाक उड़ाया, अन्य ग्राहकों ने सोचा कि वे किसी घोटाले का शिकार हो गए हैं।
उसी वर्चुअल प्लेटफ़ॉर्म पर, नुबैंक ने ग्राहकों को सूचित किया कि उसने एक दोलन का अनुभव किया है और यही कारण है कि बड़ी संख्या में खाता उपयोगकर्ता अपने खाते में मौजूद राशि को सत्यापित करने में असमर्थ हैं।
बैंक एप्लिकेशन में सेवाएं सामान्य रूप से संचालित होने से समस्या का समाधान हो गया।
इडेक (ब्राज़ीलियाई संस्थान) के बाद से तख्तापलट का विचार सामान्यता से दूर नहीं है उपभोक्ता की रक्षा) ने नुबैंक को सूचित किया और उनके डेटा की सुरक्षा के बारे में औचित्य पूछा ग्राहक.
जाहिरा तौर पर, सिस्टम अस्थिरता से ग्रस्त है और अब सामान्य रूप से काम कर रहा है, जैसा कि रोक्सिन्हो ग्राहकों द्वारा अपेक्षित था। यह एक डर के अलावा और कुछ नहीं था!
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