हालांकि इसमें 500 स्वीकृत हैं कैक्सा इकोनोमिका फ़ेडरल समन का इंतजार करते हुए, नेशनल फेडरेशन ऑफ कैक्सा पर्सनेल एसोसिएशन (फेने) का एक अलर्ट संस्थान में कर्मचारियों की बहुत अधिक कमी की ओर इशारा करता है।
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फेने के अनुसार, स्थिति को नियमित करने के लिए कर्मचारियों की आवश्यक संख्या लगभग 20 है हजार, क्योंकि बैंक कर्मचारियों पर इससे भी अधिक कॉलों का बोझ पड़ जाता है अनुशंसित।
डायसे से मिली जानकारी के अनुसार, 2015 से 2020 की अवधि में, कैक्सा ने 14,866 नौकरियां खो दीं। वहीं दूसरी ओर, शाखाओं में सेवा देने वाले ग्राहकों की संख्या में 65% की वृद्धि हुई है, जो स्पष्ट रूप से घाटे का कारण बन रही है। प्रति सर्वर औसत उपस्थिति 1,775 तक पहुंच गई है, जबकि पहले यह 1,070 थी।
क्लोटारियो कार्डोसो के अनुसार, जो कर्मचारी कार्यकारी समिति के समन्वयक और प्रशासन निदेशक हैं फेना में वित्त, सिविल सेवकों की संख्या में भारी कमी सहायता में वृद्धि के विरुद्ध जा रही है ग्राहक. उन्होंने बताया, "इससे एजेंसियों में भीड़भाड़ होती है, काम का बोझ बढ़ता है और कर्मचारियों की बीमारी होती है, यहां तक कि आबादी की सेवा को भी नुकसान पहुंचता है।"
लगभग एक साल पहले, राज्य के स्वामित्व वाली कंपनियों के समन्वय और शासन सचिवालय (एसईएसटी) ने एक अध्यादेश प्रकाशित किया था, जिसमें अर्थव्यवस्था मंत्रालय ने कैक्सा के कर्मचारियों में वृद्धि को अधिकृत किया था। पाठ ने 3,000 स्वीकृत कर्मचारियों की वृद्धि की अनुमति दी, जो 84,544 से बढ़कर 87,544 हो गई।
फेने के अध्यक्ष सर्जियो ताकेमोटो ने कहा, "कैक्सा को, कम से कम, अधिकृत कर्मचारियों [87,544 कर्मचारियों] को पूरा करना चाहिए और जो शटडाउन हुआ था, उसे बदलना चाहिए।"
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