फास्ट-फूड अपने ड्राइव-थ्रू को अनुकूलित करने के लिए Google के AI चैटबॉट को अपनाएगा

वेंडीज़ एक नवीन दृष्टिकोण अपनाकर एक शुरुआत करेगी चैटबॉट Google के सहयोग से, अपनी ड्राइव-थ्रू सेवा में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का। अगले महीने लॉन्च होने वाला यह नया अनुभव प्रौद्योगिकी और गैस्ट्रोनॉमी के अभिसरण का प्रतीक है।

जैसा कि रिपोर्ट किया गया है वॉल स्ट्रीट जर्नल, वेंडी की योजना शुरुआत में कोलंबस, ओहियो में स्थित सिर्फ एक रेस्तरां में इस नए एआई चैटबॉट अनुभव को लॉन्च करने की है।

वेंडी के चैटबॉट को "बिगगी बैग" और "जेबीसी" (जूनियर बेकन चीज़बर्गर) जैसे फ्रैंचाइज़ी के लिए अद्वितीय शब्दों को पहचानने और उनका उपयोग करने के लिए डिज़ाइन किया जाएगा, जैसा कि अखबार ने नोट किया है। उच्चारण और बोलियों को समझने की क्षमता, शोर के साथ काम करने में सक्षम होने के अंतर की पेशकश के अलावा।

फास्ट फूड श्रृंखला प्रौद्योगिकी कंपनी के शक्तिशाली भाषा मॉडल का लाभ उठाते हुए कस्टम एआई विकसित करने के लिए Google के सॉफ्टवेयर इंजीनियरों को शामिल कर रही है।

वेंडी के सीईओ टॉड पेनेगोर के बयान में Google और Google क्लाउड की जेनरेटिव AI तकनीक के साथ साझेदारी को लेकर उत्साह व्यक्त किया गया। यह निश्चित रूप से एक अविश्वसनीय विकास है!

वेंडी कृत्रिम बुद्धिमत्ता लागू करने की तैयारी कर रही है

उन्होंने इस बात पर प्रकाश डाला कि यह सहयोग वेंडीज़ को तेज और परेशानी मुक्त असाधारण ग्राहक अनुभव प्रदान करने का एक महत्वपूर्ण अवसर प्रदान करता है।

पेनेगोर ने बताया कि यह दृष्टिकोण फ्रैंचाइज़ी कर्मचारियों को भोजन तैयार करने पर अपना ध्यान केंद्रित रखने की अनुमति देता है गुणवत्ता और वफादार ग्राहकों के साथ स्थायी संबंध विकसित करना, परोसे जाने वाले उत्पाद के मानक को बनाए रखना घर।

ग्राहकों को आकार की पेशकश करके बड़ा ऑर्डर करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता को प्रोग्राम किया गया था उत्पादों का सबसे बड़ा हिस्सा और फिर उन ऑर्डरों को एक मानव रसोइये के पास भेज दिया जाता है, जैसा कि कहा गया है कंपनी।

वेंडीज़ के मुख्य सूचना अधिकारी केविन वास्कोनी ने कहा कि Google के साथ साझेदारी में विकसित चैटबॉट औसतन कंपनी के ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों से बेहतर है।

मैकडॉनल्ड्स, वेंडी का सबसे बड़ा प्रतियोगी, 2021 से मिश्रित परिणामों के साथ एआई-संचालित ड्राइव-थ्रू का परीक्षण कर रहा है।

टिकटॉक पर साझा किए गए कुछ वीडियो में ऑटोमेशन को फास्ट फूड ऑर्डर लेने के लिए संघर्ष करते हुए दिखाया गया है यह भी दर्शाता है कि मनुष्य इन स्थितियों से निपटने के लिए हमेशा तैयार नहीं होते हैं, जैसा कि इस प्रकार की प्रणाली को लागू करते समय अपेक्षित होता है। सेवा।

इस संयोजन ने ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों में निराशा पैदा की है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता की बेलगाम प्रगति के साथ, यह उम्मीद की जाती है कि इन परिणामों का तेजी से विस्तार और सुधार होगा।

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