18 तारीख को, राष्ट्रीय दूरसंचार एजेंसी (एनाटेल) ने उन दंडों को सुदृढ़ करने की घोषणा की जो कंपनियों को भुगतना पड़ेगा यदि वे इसे जारी रखते हैं अपमानजनक टेलीमार्केटिंग प्रथा. इससे उम्मीद है कि नवंबर से ब्राजीलियाई लोगों को थोड़ी अधिक शांति मिलेगी। पूरे लेख में हम इसके बारे में अधिक बात करते हैं, इसलिए पाठ का पूरा अनुसरण करें।
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टेलीमार्केटिंग के कारण परेशानी
हाल ही में ब्राजीलियाई सेल फोन एक सेकंड के लिए भी बजना बंद नहीं करते हैं, हर पल अज्ञात और यादृच्छिक नंबरों से एक नई कॉल आती है। संभवतः आपके साथ भी ऐसा होता है, है ना? दिन के अंत में जब आप अपनी कॉल हिस्ट्री देखेंगे तो पाएंगे कि एक ही दिन में इन फोन से 20 या 30 से ज्यादा कॉल आती हैं। और इन नंबरों को ब्लॉक करने का कोई फायदा नहीं है, क्योंकि ये नए फोन और सिरदर्द के माध्यम से वापस आते हैं। जारी रखें, यहां तक कि इन कॉलों का पता लगाने और उन्हें ब्लॉक करने के लिए एप्लिकेशन भी पहले ही बनाए जा चुके हैं, लेकिन कोई खास नतीजा नहीं निकला संतोषजनक.
ब्राजीलियाई लोगों के जीवन में आख़िर कब शांति आएगी?
अगली 3 तारीख को, जो कंपनियां इस अपमानजनक टेलीमार्केटिंग प्रथा पर जोर देंगी, उन्हें 15 दिनों के ब्लॉक से दंडित किया जाएगा। इसके अलावा, जो कंपनियाँ एक दिन में एक्सेस कोड का उपयोग करके 100,000 से अधिक लघु कॉल करती हैं या कम से कम 100 करती हैं प्रतिदिन हजार कॉलें, जहां लघु कॉलों की संख्या कुल कॉलों के 85% से अधिक हो, अभ्यास उपाय के अंतर्गत आएंगी अपमानजनक. छोटी कॉलें वे कॉल मानी जाती हैं जो पूरी नहीं होती या तीन सेकंड तक नहीं चलतीं।
एनाटेल ऑपरेटरों को ग्राहकों के लिए एक क्वेरी प्लेटफ़ॉर्म बनाने के लिए भी बाध्य करता है, ताकि वे जांच सकें कि कौन सी कंपनी ये कॉल कर रही है। इस पृष्ठ के भीतर कंपनियों का कॉर्पोरेट नाम और राष्ट्रीय कानूनी संस्थाओं का रजिस्टर (CNPJ) होना चाहिए, साथ मेंसाथ कौन सा सेवा प्रदाता सेवा दूरसंचार का था काम पर रखा यह है कोड में पहुँच परामर्श किया.
एनाटेल उन कंपनियों की एक सूची प्रकाशित करेगा जो इन कॉलों का अभ्यास करती हैं
महीने में एक बार, एनाटेल दूरसंचार सेवा प्रदाताओं के क्रॉस-रेफरेंसिंग नेटवर्क डेटा के आधार पर इस प्रकार की कॉल करने वाली मुख्य कंपनियों की अपनी सूची अपडेट करेगा। एजेंसी के मुताबिक, इस लिस्ट से जिम्मेदार कंपनियों पर नजर रखी जा सकेगी. जो कंपनियाँ इन नियमों का पालन करने में विफल रहती हैं, उन पर R$50 मिलियन तक का जुर्माना लगाया जा सकता है।
एनाटेल जल्द ही एहतियाती उपाय की एक सूचना जारी करेगा जो 30 अप्रैल, 2023 तक वैध होगी।
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