Une enquête menée par des universitaires écossais révèle que plus d'un tiers des travailleurs souffrent de stress en raison du nombre d'e-mails qu'ils reçoivent pendant les heures de travail.
L'étude a été menée auprès de 200 personnes, dont seulement 38% ont déclaré ne rien ressentir avec la quantité d'e-mails reçus sur le service. Mais la plupart des personnes interrogées ont déclaré ressentir une sorte de pression par rapport aux e-mails, soit à cause de la montant, soit par le temps dont ils disposent pour répondre, soit par la fréquence à laquelle ils doivent cocher leur case. e-mails.
Cela se produit généralement dans les grandes entreprises, qui utilisent le service pour communiquer avec les clients et les fournisseurs. Cela est dû au fait que le courrier électronique est l'un des moyens de communication écrits les plus rapides pour certaines tâches. Certains de ces salariés se sentent fatigués ou frustrés par cette tâche qui est le plus souvent quotidienne, beaucoup disent que cette occupation vient nuire à leur production.
Certains psychologues spécialistes d'internet suggèrent que le meilleur moyen d'échapper à ce stress est le salarié: détendez-vous, pensez que cette quantité d'e-mails n'est pas si volumineux, vérifiez moins fréquemment la boîte de réception des e-mails, séparez les e-mails par priorité, établissant ainsi ce qui doit être répondu plus rapidement, entre autres.
De plus, il est essentiel que l'entreprise soit consciente de la charge de travail du salarié, délègue les mails à un nombre adéquat de salariés afin de ne pas en surcharger un seul, etc. Ce sont des attitudes qui feront que l'employé ne sera pas stressé avec le service, produisant plus et augmentant par conséquent la qualité du service développé par lui.
par Eliene Percilia
Équipe scolaire du Brésil
L'informatique - École du Brésil
La source: École du Brésil - https://brasilescola.uol.com.br/informatica/emails-podem-gerar-estresse-aos-funcionarios.htm