Victoria, fondatrice de Pocket Rockets Cleaning Services à South Kelsey, Lincolnshire, a décidé de partagez sur TikTok @pocketrocketscleaning les choses que font les clients qui peuvent ennuyer les clients concierges.
En exposant ces situations, Victoria espère sensibiliser les clients aux comportements qui peuvent affecter négativement le travail des nettoyeurs. Et qui n'est pas curieux de savoir ce qui le dérange? Bien sûr, pour ne pas commettre l'erreur fatale !
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Qu'est-ce qui peut agacer un concierge ?
L'une des situations les plus frustrantes mentionnées est lorsque les clients décident de surveiller de près le travail de l'entreprise femme de ménage, créant un sentiment de méfiance ou de sous-estimation par rapport aux compétences du professionnel embauché. Ils disent généralement qu'ils « aident ».
Pour Victoria, cette attitude peut être inconfortable, car les clients ont engagé des services de nettoyage précisément pour que le travail soit effectué de manière efficace et professionnelle.
Accompagner constamment le nettoyeur peut véhiculer le message d'un manque de confiance et de connaissances sur les tâches effectuées.
Une autre situation mentionnée est lorsque les clients se réfèrent aux nettoyeurs d'une manière désobligeante, les traitant comme "l'aide". Cette forme de langage peut être irrespectueuse et véhiculer un sentiment de supériorité de la part des clients par rapport aux professionnels du nettoyage.
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Cette attitude crée un environnement d'inégalité et peut rendre les nettoyeurs mal à l'aise au travail, comme s'ils étaient inférieurs, employés ou sous leurs ordres.
Selon elle, c'est aussi totalement frustrant quand quelqu'un marche sur un sol qui a été nettoyé juste après le nettoyage, ou quand le la cuisine est utilisée immédiatement après le nettoyage, comme la préparation du déjeuner ou lorsque les verres sont placés dans l'évier fraîchement lavé.
Bien que la professionnelle reconnaisse que ces situations peuvent survenir occasionnellement, elle admet que cela peut être légèrement irritant pour les nettoyeurs.
Bien sûr, nous ne voulons pas déranger ceux qui nous aident dans notre routine, alors ne commettons pas d'erreurs similaires à celles-ci. Combiné?
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