Parmi l'évolution exponentielle des startups au Brésil, l'hypermarché Facily s'est avéré être l'une des grandes réussites dans le cadre de l'innovation. Un peu plus de trois ans après sa création, en décembre dernier, Facily a atteint le statut de « licorne », c'est-à-dire de startups d'une valeur marchande de plus d'un milliard de dollars. Cependant, la réalité a montré une entreprise problématique qui a fini par licencier, 120 jours plus tard, environ un millier de personnes, y compris des employés et des travailleurs externalisés.
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La fonction de Facily est d'être un hypermarché numérique, qui vend des produits alimentaires et d'entretien via sa propre application. Dans le but de réduire les coûts, l'entreprise livre les produits vendus à des points spécifiques, où les clients peuvent les récupérer. La chaîne simplifiée a fini par attirer les investisseurs.
La société a levé 385 millions de dollars entre novembre et décembre. Cette position en faisait la deuxième après des entreprises telles que Nubank et QuintoAndar.
Le PDG de l'entreprise, Diego Dzodan, a parlé de l'évolution de l'entreprise. "Avec les nouveaux investissements reçus, l'entreprise se concentrera sur l'efficacité logistique pour accélérer livraisons des commandes passées sur la plateforme, en plus de travailler à l'expansion nationale de l'entreprise", il a écrit.
licenciements
Cependant, après quatre mois, les coupes sont arrivées. L'entreprise visait à réduire de 60% les dépenses des employés, et plus de 350 employés directs ont fini par perdre leur emploi, selon des informations non officielles. Bien que l'entreprise ne parle pas publiquement de ses effectifs, tout le monde sait qu'elle compte entre 800 et 900 personnes.
En mars, des travailleurs externalisés ont également commencé à être licenciés. La société i9 Xperience Center a fourni des services tels que le service et le support logistique avec environ un millier d'employés, qui ont exercé leurs fonctions dans les locaux de l'entreprise.
Ainsi, 900 employés d'i9 ont été licenciés en raison de réductions de masse salariale, et parmi eux, 700 constituent un groupe de personnes ayant un contrat d'entité légale avec l'entreprise. Les responsables de i9 disent qu'environ 200 personnes qui travaillaient sous CLT ont également perdu leur emploi.
Par e-mail, Dzodan a écrit que les coupes ont été faites par une "repriorisation" des projets. "Jusqu'à la fin de l'année dernière, le scénario brésilien était différent et prometteur, mais dès que nous sommes entrés en 2022, nous avons déjà vu que le scénario, le confinement et les avancées seraient différents et plus prudents en raison de tous. Y compris les taux d'intérêt élevés, l'instabilité politique et sociale qui a secoué les marchés et les investisseurs du monde entier », a-t-il écrit.
Le PDG n'a pas confirmé le nombre exact d'employés licenciés, ni l'ampleur de la réduction de la masse salariale. Selon Dzodan, tous les domaines ont été "réorganisés en fonction de la hiérarchisation des projets".
Un groupe d'anciens employés a déclaré que les licenciements étaient répartis sur plusieurs niveaux et secteurs. Cependant, le point qui a attiré l'attention a été le licenciement de 150 employés du département technologique, ce qui va à contre-courant du marché actuel des startups.
Le PDG nie qu'il y ait eu une mauvaise planification: « Nous embauchons en fonction de la planification organisationnelle. Les scénarios nationaux et mondiaux changent et, automatiquement, les projets sont repriorisés », a-t-il justifié.
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