Serasa et SuperSim font l'objet d'une enquête pour avoir bloqué les téléphones portables des débiteurs

Les clients qui font partie d'institutions financières telles que Serasa, Supersim, et qui sont en retard de versements, connaissent un blocage sur leur téléphone portable. Le MPDF (Parquet du District fédéral) enquête si l'activité est correcte et si l'Anatel (Agence nationale des télécommunications) autorise cette pratique.

En plus de ces sociétés ci-dessus, il y en a d'autres à enquêter dans le processus, telles que: Banco Digio, Votorantim, Pan, Finamax, Socinal Financeira, entre autres.

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Selon le député, le parquet de la défense des consommateurs, ces sociétés Serasa et Supersim, transfèrent cet argent à ceux qui le doivent, cependant, ils exigent la garantie du téléphone portable. Ainsi, le blocage à distance de l'appareil ne donne accès qu'aux appels d'urgence. Il convient de mentionner que, la plupart du temps, les entreprises exigent des téléphones portables de modèle Android, équivalant à 2 500,00 R$.

Pour le député, cette action a des preuves qu'elle peut être illégale, principalement parce qu'elle viole totalement le Code de la protection des consommateurs et la loi générale sur la protection des données.

Enfin, dans une note, les entreprises qui font l'objet d'une enquête affirment qu'elles n'ont à aucun moment reçu de notification de l'Office de la protection des consommateurs. De plus, ils ne connaissent pas le service de vente de prêts en échange de téléphones portables.

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