WhatsApp est devenu l'une des principales plateformes de communication, permettant d'échanger des messages texte et vocaux, de passer des appels, d'envoyer des photos et des vidéos et bien plus encore. L'application est devenue un outil en milieu de travail, principalement pour les microentrepreneurs individuels (MEI). Par conséquent, dans l'article d'aujourd'hui, nous allons souligner ici certains des avantages de WhatsApp entreprise pour MEI.
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Avantages pour ceux qui sont MEI
WhatsApp Business est une version publiée par Meta, la société responsable de la version originale de WhatsApp. WhatsApp et d'autres plateformes telles que Facebook et Instagram - destinées aux entreprises et micro-entrepreneurs.
Cette version possède quelques fonctionnalités en plus par rapport à la version originale, dont le but ultime de ces déclinaisons est de permettre une communication plus aisée avec les clients. Par exemple, dans cette version, il est possible de programmer l'envoi de messages automatiques ou de définir des heures d'ouverture pour ce compte.
Grâce à ces fonctionnalités, WhatsApp Business est devenu une excellente alternative pour MEI. Les micro-entrepreneurs individuels peuvent créer un compte exclusivement dédié à leur travail – avec leurs informations rassemblées en un seul endroit, facilitant cet échange avec le client.
De plus, il est possible de créer une "vitrine virtuelle" dans laquelle il est possible de placer des photos, des prix et des détails sur les produits dans la description, étant une fonction extrêmement essentielle pour ceux qui travaillent avec les ventes.
De plus, le compte peut lancer une analyse des données statistiques concernant les performances de l'entreprise et créer des étiquettes personnalisées - permettant de séparer les clients en catégories, facilitant l'approche de communication qui fait la différence au moment du service client client.
Enfin, une autre fonctionnalité que cette version met à la disposition de ses utilisateurs est le message rapide - un tel message peut être programmé et peut aider le client avec des questions spécifiques qu'il peut avoir.