Kun vuokraamme rahoituspalvelun, olipa kyseessä luottokortti, pankkikortti tai laina, voi tapahtua odottamattomia tapahtumia, ongelmia tai epäilyksiä menettelyn/tuotteen suhteen.
Näissä tilanteissa on tarpeen ottaa yhteyttä pankkiin p puhelin juuri kyseiselle palvelulle. on useita puhelinnumerot antamaan riittävää apua.
Katso lisää
Suuret brasilialaiset pankit, kuten Bradesco ja Caixa, ovat haittaohjelmien kohteena…
Varoitus: nämä ovat vaarat, jotka liittyvät luottokorttilaskusi vähimmäismaksuun…
O Itau pankki tarjoaa ratkaisuja, tuotteita, rahoitus- ja vakuutuspalveluita ketterällä, tehokkaalla ja käytännöllisellä tavalla edistääkseen sosiaalinen liikkuvuus, edistää kestävää kehitystä ja kestävää suhdetta osakkeenomistajiin ja Asiakkaat.
Tätä tarkoitusta varten Banco Itaúlla on lukuisia puhelinnumeroita palvellakseen asiakkaitaan paremmin. Katso alempaa:
Puhelimessa 30 tuntia
Maksuihin, korttien, shekkikirjojen, saldojen, tapahtumien, tiedustelujen ja tietojen, sijoitusten estämiseen ja avaamiseen, Itaú-konsortio.
puhelimet
- 4004 4828 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 970 4828 – Muut paikat
- 55 11 4004 4828 – Ulkomaisille asiakkaille
Puheluiden kerääminen ei ole sallittua.
Viikon jokaisena päivänä, 24 tuntia vuorokaudessa.
digitaalista tukea
Jos sinulla on kysyttävää Internet- tai mobiilitilisi käyttämisestä ja selaamisesta.
- 0300 100 1213 – Kaikki paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7-22.
Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä klo 8-22.
Asiakaspalvelun puhelinnumero Itaú Uniclass -asiakkaille
Maksuihin, korttien, shekkikirjojen, saldojen, tapahtumien, tiedustelujen ja tietojen, sijoitusten estämiseen ja avaamiseen, Itaú-konsortio.
puhelimet
- 4004 4828 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 202 0030 – Muut paikat.
- Viikon jokaisena päivänä, 24 tuntia vuorokaudessa.
digitaalista tukea
Jos sinulla on kysyttävää Internet- tai mobiilitilisi käyttämisestä ja selaamisesta.
- 0300 100 1213 – Kaikki paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7-22.
Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä klo 8-22
Puhelin Itaú Personalité -palveluun
puhelinkeskus
Investointeihin, maksuihin, shekkikirjojen tilaamiseen, saldoihin, tapahtumiin, tiedusteluihin ja tiedusteluihin.
- 3003 7377 Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 724 7377 Muut paikat
Viikon jokaisena päivänä, 24 tuntia vuorokaudessa.
Personalité Card Center
Tiedustelut, laskun maksaminen tai Personalité-luottokorttisi katoaminen tai varkaus Brasiliassa tai ulkomailla
- 3003 3030 Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 720 3030 Muut paikat
- 55 11 2155 4828 Ulkomailla kerättävä
Jos haluat soittaa ulkomaan keräilypuheluita, soita ensin operaattorille, selitä, että haluat soittaa kansainvälisen keräilypuhelun, ja anna puhelinnumero.
Viikon jokaisena päivänä, 24 tuntia vuorokaudessa.
digitaalista tukea
Jos sinulla on kysyttävää Internet- tai mobiilitilisi käyttämisestä ja selaamisesta.
- 0300 100 1213 – Kaikki paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7-22.
Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä klo 8-22.
Asiakaspalvelupuhelin Itaú-luottokorteille
Tiedustelut, tiedot, valitukset ja tapahtumat.
puhelimet
Itaucardin asiakkaat
- 3003 3030
- 0800 720 3030
Itaú Múltiplo -asiakkaat
- 4004 4828
- 0800 970 4828
Asiakkaat ulkomailla (nouta puhelu)
- 55 11 2155 4828
Black and Infinite -asiakkaat ulkomailla (nouta puhelu)
- 55 11 2322 4828
Yrityskortit (Business, BNDES, Corporate, Hipercard Empresarial ja Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
Itaú Corporate Large Accounts:
- 4090 1932 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 555 1932 – Muut paikat
aukioloajat
Itaucard ja Itaú Múltiplo: Maanantaista lauantaihin (paitsi kansallisina vapaapäivinä) – klo 6–22
Musta ja ääretön: joka päivä – 24 tuntia
Käyntikortteja (Business, Corporate, Hipercard Empresarial ja Ipiranga Frota), BNDES Card, Itaú Corporate (paitsi suuret tilit) – joka päivä – 24 tuntia
Itaú Corporate Large Accounts – maanantaista perjantaihin – klo 8–19
TÄRKEÄÄ: Keräyspuhelu on ilmainen vain niin kauan kuin se soitetaan yleisestä puhelimesta. Jos puhelu soitetaan yksityisestä puhelimesta tai matkapuhelimesta, puhelumaksu veloitetaan.
Itaú konsortion puhelin
Itaú-konsortion puhelinkeskus
Kysymyksiä, ehdotuksia ja valituksia varten.
- 4004 4828 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 970 4828 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7.30-22.00 ja lauantaisin klo 7.30-15.00, paitsi pyhäpäivinä.
Muina aikoina sähköinen palvelu.
Fiat-konsortion puhelinpalvelu
Kysymyksiä, ehdotuksia ja valituksia varten.
- 4004 4224 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 723 4224 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7.30-22.00 ja lauantaisin klo 7.30-15.00, paitsi pyhäpäivinä.
Muina aikoina sähköinen palvelu.
aukioloajat
Kysymyksiä, ehdotuksia ja valituksia varten.
- 4004 4224 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 723 4224 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7.30-22.00 ja lauantaisin klo 7.30-15.00, paitsi pyhäpäivinä.
Muina aikoina sähköinen palvelu.
Itaú rahoitus ja leasing puhelin
Itaú Vehicles Call Center
Ajoneuvojen rahoitus ja leasing Itaucredin kanssa.
- 4002 0234 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 729 0234 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7.30-22.00 ja lauantaisin klo 7.30-15.00.
Sähköinen palvelu sunnuntaisin.
Itaú Vehicles Call Center – Unibanco
Ajoneuvojen rahoitus ja leasing Unibancolla.
- 4004 3073 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 722 3073 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7.30-22.00 ja lauantaisin klo 7.30-15.
Sähköinen palvelu sunnuntaisin.
Fiat Bankin puhelinkeskus
Banco Fiatin kanssa tehtyjen ajoneuvojen rahoitus ja leasing.
- 4004 4224 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 723 4224 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 7.30-22.00 ja lauantaisin klo 7.30-15.
Sähköinen palvelu sunnuntaisin.
Itaú mikroluottopalvelun puhelin
Puhelinkeskus
Voit hakea mikroluottoa ottamalla yhteyttä puhelinkeskukseen sivulla olevalla puhelinnumerolla.
Puhelin
- 4004 1937
Kiinteistöluotot
Itaú Imobphone
Voit tiedustella ja saada tietoa muun muassa kiinteistörahoituksesta, ehdotusten rekisteröinnistä ja kuulemisesta.
- 4004 7051 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0300 789 7051 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 8.00-21.00, paitsi pyhäpäivinä. Sähköinen palvelu joka päivä, 24 tuntia vuorokaudessa.
Luoton uudelleenneuvottelukeskus niille, joilla on sekkitili, velka niille, joilla on tai oli sekkitili Itaússa
puhelimet
- 4004 1144 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 726 1144 – Muut paikat
Maanantaista lauantaihin klo 7.20-20, paitsi pyhäpäivinä
- 55 11 4001 4848 – Ulkomaisille asiakkaille
Maanantaista perjantaihin klo 9-18, paitsi pyhäpäivinä.
Luoton uudelleenneuvottelukeskus Itaú-yrityksille
puhelimet
- 4004 1188 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 709 1188 – Muut paikat
- 55 11 4001 4848 – Ulkomaisille asiakkaille
Maanantaista perjantaihin klo 9-18, paitsi pyhäpäivinä.
Luottokorttien uudelleenneuvottelukeskus
Itaucard-luottokortti, muut kuin Banco Itaú -tilinomistajat, rahoitusyhtiöt ja kumppanuusyritykset (Hipercard, Americanas, Extra, Pão de Açúcar, Marisa, Magazine Luiza ja muut)
- 3003 3030 – Pääkaupungit, suurkaupunkialueet ja matkapuhelinpuhelut
- 0800 720 3030 – Muut paikat
Avoinna maanantaista lauantaihin klo 7.20-20.20.
Hipercard-asiakkaat käyvät kauppaa myös Walmart Brasil -myymälöissä sijaitsevalla Cards and Services -tiskillä, Klikkaa tästä ja tarkista osoitteet.
Itaucard-luottokortti Banco Itaú -tilin haltijat
- 4004 5533 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 722 5533 – Muut paikat
Avoinna maanantaista lauantaihin klo 7.20-20.00.
Henkilökohtaisten lainojen uudelleenneuvottelukeskukset ja CDC Itaú
Henkilökohtainen laina ja CDC (vihkonen)
- 4004 1155 – Pääkaupungit, suurkaupunkialueet ja matkapuhelinpuhelut
- 0800 709 1155 – Muut paikat
Avoinna maanantaista lauantaihin klo 7.20-20.20.
Carnet-lehti Luiza
- 4004 3011 – Pääkaupungit, suurkaupunkialueet ja matkapuhelinpuhelut
- 0800 727 3011 – Muut paikat
Palvelu maanantaista lauantaihin klo 8.00-21.00.
Palkanlaskennan luottokeskus
asiakaspalvelu
- 3003 0071 - Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 721 0071 – Muut paikat
aukioloajat
Maanantaista perjantaihin klo 8.00-20.00, paitsi kansallisina vapaapäivinä.
Kuulo- tai puhevamma
Palvelukeskus kuulo- tai puhevammaisille, tietoa tuotteista ja palveluista, konsultointi pankkitietojen kanssa, ehdotukset ja valitukset.
- 4004 1999 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 721 1999 – Muut paikat
Itauseg Saúde
- 0800 729 2299 – Kaikki paikat
Yritysasiakaspalvelu
- 0800 722 1722 – Kaikki paikat
SAC Personalité
- 0800 722 1722 – Kaikki paikat
SAC Seguros
- 0800 722 1722 – Kaikki paikat
SAC Itaucard
- 0800 724 4838 -Kaikki paikat
SAC Itaucred
- 0800 722 1722 -Kaikki paikat
SAC Garantec
- 0800 726 5717
Itaú-yliopiston luottokeskukset
Yliopiston luottojen uusimiskeskus
- 4003 1797 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 880 1797 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 8-22 ja lauantaisin klo 8-14, paitsi pyhäpäivinä.
Opiskelijoiden palvelukeskus
- 4004 1898 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 701 1898 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 8-22 ja lauantaisin klo 8-16, paitsi pyhäpäivinä.
Vakuutus, Eläkkeet ja Itauseg Seguros
Itau Pension
Ainutlaatuinen kanava eläketuotteille.
- Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet: 4004 4828
- Muut paikat: 0800 970 4828
Viikon jokaisena päivänä klo 8.00-20.00
Onnettomuustapauksissa: maanantaista perjantaihin klo 8-22 ja lauantaisin ja sunnuntaisin klo 8-20.
Vakuutusmuutokset: maanantaista perjantaihin klo 8.00-22.00 ja lauantaisin klo 8.00-18.00, paitsi pyhäpäivinä.
Muut palvelut: maanantaista perjantaihin klo 8-22.
Itaú Auto- ja kotivakuutus
Ainutlaatuinen palvelu Itaú-vakuutuksenottajille
- 3003 1001 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 720 1001 – Muut paikat
24 tunnin kotiapu: joka päivä, 24 tuntia vuorokaudessa
Itauseg Seguros
- Itauseg Seguradoran asiakaspalvelukeskus: 0800 723 2107, pääkaupunkiseudulle ja muille alueille.
- SAC (valitukset, peruutukset ja julkiset tiedot): 0800 723 2114, joka päivä, 24 tuntia vuorokaudessa.
- Ainutlaatuinen SAC kuulo- tai puhevammaisille: 0800 723 2105, joka päivä, 24 tuntia.
Oikeusasiamies: 0800 570 0011, arkisin klo 9-18.
Ilmoittaa "Seguro Vida Federal" -vaatimuksesta, joka liittyy palkkalainaan Banco BMG: ltä, joka on vastuussa ilmoituksen tulee ottaa yhteyttä Banco BMG: n puhelinkeskukseen numeroon 0800 031 8866 maanantaista perjantaihin klo 7.40 - 20:40.
24h-apu – auto
puhelimet
- 3003 1010 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 720 1010 – Muut paikat
- 55 11 2504 0456 – Mercosulille
Joka päivä, 24 tuntia vuorokaudessa.
SAC Itauseg Health
Ainutlaatuinen palvelu Hospitaú-vakuutuksenottajille
- 0800 701 9817 – Kaikki toimipaikat
aukioloajat
Joka päivä, 24 tuntia vuorokaudessa.
Investoinnit - Investfone
Ainutlaatuinen sijoittajapalvelukeskus.
- 4004 4828 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 970 4828 – Muut paikat
- 55 11 4004 4828 – Ulkomaisille asiakkaille
Puheluiden kerääminen ei ole sallittua.
Maanantaista perjantaihin klo 9.00-20.00, paitsi pyhäpäivinä.
Osakkeenomistajien puhelinkeskus
Vain Itaún rekisteröimien yhtiöiden osakkeenomistajille.
- 3003 9285 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 720 9285 – Muut paikat
Maanantaista perjantaihin klo 9-18, paitsi pyhäpäivinä.
Itaun palkkapankki
- Banco Itaú Consignado Service – 0800 724 2102
Maanantaista perjantaihin klo 8-20.
Kysymyksiä, tietoja ja tiedusteluja.
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
Arkisin klo 8.00-20.00.
Valitukset, ehdotukset ja yleiset tiedot. Jos ratkaisu ei ole välitön, vastausaika on jopa 5 työpäivää.
- Banco Itaú Consignado Ombudsman – 0800 570 0011
Maanantaista perjantaihin klo 9-18.
Jos et ole tyytyväinen aiempien kanavien esittämiin ratkaisuihin, ota yhteyttä oikeusasiamieheen.
Vaihto
Konsultointi/vaihtokeskus
Auttaa valitsemaan sopivimmat ratkaisut matkoihisi, ostoksesi tai rahan lähettämiseen ja vastaanottamiseen ulkomailta.
- 4004 4536 – Pääkaupungit ja suurkaupunkialueet
- 0800 722 4536 – Muut paikat
- 55 11 4004 4536 – Asiakkaat ulkomailla
aukioloajat
Maanantaista perjantaihin klo 9-18, paitsi pyhäpäivinä.
SAC
Valituksia, peruutuksia ja yleisiä tietoja varten.
Joka päivä, 24 tuntia vuorokaudessa.
- Yritysten SAC: 0800 728 0728 – Kaikki toimipaikat
- SAC Personnalité: 0800 722 7377 – Kaikki toimipaikat
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – kaikki paikat
- SAC Vehicle Financing and Consortium: 0800 722 5803 – Kaikki toimipaikat
- SAC Garantec: 0800 726 2052 – Kaikki toimipaikat
Italian oikeusasiamies
puhelimet
- 0800 570 0011 – Kaikki paikat
- 0800 722 1722 – kuulo-/puhevammaiset
aukioloajat
Maanantaista perjantaihin klo 9-18, paitsi pyhäpäivinä.