Viestintä on sana, joka on johdettu latinankielisestä termistä "kommunikoida", joka tarkoittaa "jaa, osallistu johonkin, tee yhteistä".
Viestinnän kautta ihmisillä ja eläimillä on erilaisia tietoja keskenään, tekemään viestinnästä välttämätön toiminta yhteiskunnan elämälle.
Aikojen alusta lähtien viestinnällä on ollut ratkaiseva merkitys, sillä se on integraation, opetuksen, keskinäisen vaihdon ja kehityksen väline. Viestintäprosessi koostuu tiedonsiirrosta lähettäjän ja vastaanottajan välillä, joka dekoodaa (tulkitsee) tietyn viestin.
Viesti koodataan määriteltyjen merkkien järjestelmään, joka voi olla eleitä, ääniä, merkkejä, luonnollista kieltä (portugali, englanti, espanja jne.) Tai muita koodeja, joilla on merkitys (esimerkiksi liikennevalon värit) ja kuljetetaan vastaanottajalle viestintäkanavan kautta (väline, jonka kautta viesti liikkuu, joko kirjeitse, puhelimitse, televisiossa lähetettynä, jne.).
Tässä prosessissa voidaan tunnistaa seuraavat elementit: lähetin, vastaanotin, koodi (signaalijärjestelmä) ja viestintäkanava. Toinen viestintäprosessissa läsnä oleva elementti on melu, jolle on tunnusomaista kaikki, mikä vaikuttaa kanavaan, häiritsemällä viestin täydellistä sieppausta (esimerkiksi matkapuhelinverkon puute).
Katso myös: Viestinnän elementit ja Määritelmä keskustelukumppani.
Kun viestintä tapahtuu puhutun tai kirjoitetun kielen kautta, sitä kutsutaan sanalliseksi viestinnäksi. Se on viestintämuoto, joka on ainutlaatuinen ihmisille ja tärkein ihmisyhteiskunnissa.
Muita kuin kielellisiä signaalijärjestelmiä käyttäviä viestintämuotoja, kuten eleitä, ilmeitä, kuvia jne., Kutsutaan sanattomaksi viestinnäksi.
Katso myös: Kielityypit: verbaali, sanaton ja sekoitettu.
Jotkut viestinnän alat ovat: informaatioteoria, intrapersonaalinen viestintä, viestintä ihmissuhde, markkinointi, mainonta, mainonta, suhdetoiminta, puheenanalyysi, tietoliikenne ja journalismi.
Termiä "viestintä" käytetään myös kahden pisteen, esimerkiksi välineen, yhdistämisen merkityksessä liikenne, joka kommunikoi kahden kaupungin välillä, tai tekniset viestintävälineet (tietoliikenne).
Sosiaalinen kommunikaatio
THE Sosiaalinen kommunikaatio koostuu järjestelmistä viestien lähettämiseksi laajalle, hajautetulle ja heterogeeniselle yleisölle. Tämä nimitys kattaa lähinnä niin sanotut joukkotiedotusvälineet aikakauslehden, radion, television ja elokuvan aloilla.
Yritysviestintä
THE Yritysviestintä se on strategisen suunnittelun alue yrityksen kontekstissa. Hyvä viestintästrategia luo menestyvän liiketoiminnan. Tässä yhteydessä lehdistösuhteet ja sisäinen viestintä ovat olennaisia käsitteitä.
Katso myös merkitys visuaalinen kommunikointi ja palautetta.