O Whatsapp saabus elu lihtsamaks muutmiseks, nii et saate kõik lihtsal viisil, ühe rakenduse ja peopesaga lahendada. Lisaks sõpradega vestlemisele, tööprobleemide lahendamisele ja perega suhtlemisele nüüd Valitsus lubab WhatsAppi tühistada. Sel viisil, kui klient soovib WhatsAppi kaudu teatud teenuse lepingut, saab ta selle sama asukoha kaudu üles öelda. Lahe, kas pole? Järgige teksti ja õppige lisateavet.
Loe ka: Tutvuge töötute hüvitistega, mida saab 2022. aastal välja võtta
näe rohkem
Vähepesu: üha rohkem inimesi jätab pesumasinatega hüvasti
Siit saate teada, kuidas suhelda Bardiga, Google'i uue vestlusroti ja konkurendiga…
Miks teil oli vaja vahetada?
Klienditeeninduse teenustes on toimunud uued muudatused. Üldjoontes on tegemist katsega vähendada bürokraatiat ja muuta kodanike elu lihtsamaks, koondades teenused ühte meediumisse.
Vajadus muutuste järele tekkis pärast klientide kaebusi SAC pakutavate teenuste kohta. Valitsuse veebisaidil läbi viidud uuringu kohaselt suurenes aastatel 2019–2020 SAC-i vastu esitatud kaebuste arv 70%. Aastatel 2020 ja 2021 oli kasv 29,5%. Tavaliselt olid peamised põhjused ooteaja nõudlus ja vähesed uuendused uute tehnoloogiatega kohanemiseks.
Nüüd võimaldavad rajatised klientidel nautida rohkem mugavust seoses teenustega, mis on pikemat aega saadaval.
Uus SAC dekreet
Uue dekreediga avab SAC ruumi teenuste vormide, sealhulgas võrgus tehtavate toimingute mitmekesistamiseks igapäevaselt kasutatavate sõnumirakenduste kaudu.
Seega peavad tarbijad uute reeglite kohaselt saama viie kalendripäeva jooksul oma taotlustele seisukohad ning ettevõtted peavad olema teadlikud küsimuste objektiivsusest ja selgusest.
Lisaks on teenused nüüd saadaval kõikidel päevadel ja kellaaegadel ning kliendi turvalisuse huvides tuleb protokollid edastada sõnumiga.
