Tarbijakaitsekoodeks (CDC) on dokument, mis koondab brasiillaste kui klientide õigused ja mille eesmärk on tagada, et ettevõtted töötaksid läbipaistvus ja austust tarbijasuhete ajal. Kuid sellegipoolest seisame silmitsi probleemidega ja kogeme teenuste hankimisega seotud stressi.
Loe rohkem: Teadke rasedus- ja sünnituspuhkusega kaasnevaid õigusi hüvitise saajatele
näe rohkem
Uued radarid püüavad suure kiiruse enne kiirusepiire…
Õiglus peatab naiste CNH võlgade tõttu; asjast aru saama
Nii võime järeldada, et teades oma õigusi ja kohustusi, on võimalik piinlikkust ja peavalu vältides tagada teenus, mis arvestab meile kuuluvaga. Seetõttu loetleme 3 kõige olulisemat õigust – ja inimestele veel teadmata –, mida igapäevaelus vaja läheb.
3 tarbijaõigust, mida enamik ei tea
Pidage neid kolme küsimust alati meeles, et teie õigusi enam kunagi eirataks.
1. Jäätmemäär restoranides
On väga tavaline, et mõned restoranid, eriti rodízios, nõuavad klientidelt jäätmetasu. Seetõttu maksavad lugematud inimesed lõpuks, teadmata, et see on kuritahtlik tegevus. Restoranid kehtestavad tasu tavaliselt seetõttu, et nad ei ole tarbijakaitseseadustikust teadlikud.
CDC artikkel 39 ütleb, et "toote või teenuse tarnijal on muu kuritarvitamise kõrval keelatud nõuda tarbijalt ilmselgelt ülemäärast eelist". See küsimus, mida artikkel käsitleb, on just see põhjendamatu tasu – antud juhul jäätmemäär teenuste osutamata jätmine, mis toob kaasa tarnija alusetu rikastumise ja asetab tarbija ebasoodsasse olukorda liialdatud.
Tasub mainida, et isegi kui menüüs ja restoraniteenindajate poolt on eelteade, ei saa nad seda tasu rakendada. Kui asutus nõuab tarbijalt tasu, võib ta restorani kohtusse kaevata ja saada topeltsumma. Mõnes olukorras võite siiski nõuda moraalse kahju hüvitamist.
2. sissepääs koos toiduga
Väga levinud on, et üritustele ja osadesse asutustesse – kinos, teatris ja pargis – on keelatud siseneda mujalt ostetud suupistetega.
See õigusliku aluseta piirang on tehtud just selleks, et klient tarbiks oma keskkonnas, mida paljud eelistavad mitte teha, kuna enamasti on kõik kallim. Oma õigusi teadmata täidavad inimesed sellise korralduse ja kaotavad nii varem kulutatud raha kui ka toidu raisku.
Seda tegevust peetakse ka kuritahtlikuks, kuna väljastpoolt tulevate suupistetega sissepääsu keelamisega piirdub tarbija tarbimisega ettevõttest. See pealesurumine on keelatud.
Tasub mainida, et mõnele kaubale saab tõesti veto panna, kuna neil on pakend, mis seda saab ohustada avalikkust, näiteks klaaspudelid, purgid või muud esemed terav.
3. Kadunud parkimispilet
Pole harvad juhud, kui parkimispiletist ilma jäädes ahasevad inimesed, sest paljud asutused nõuavad selle kaotuse eest trahvi. See kohustus ei ole aga CDC ühegi artikli osa, seega peetakse seda kuritarvitavaks, kuna tarnija saab tarbijalt liiga palju kasu.
Sellises olukorras tuleks tegelikult nõuda tasu ainult selle perioodi eest, mil tarbija tegelikult ettevõttes viibis. Kui pilet on kaart, siis tuleb tasuda ka objekti maksumus.