Cuando a Starbucks hizo su entrada al mercado chino en 1999, muchos expresaron escepticismo ante la perspectiva de que una cadena de café tuviera éxito en un país tan profundamente arraigado en la tradición cafetera. té.
La incursión del café en el país no fue sólo una mera expansión del mercado, sino más bien un evento que cambió significativamente los hábitos de bebida en el país.
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Starbucks no sólo abrió el mercado, sino que también se convirtió en una piedra angular del dinámico cambio cultural en China, que abrazó masivamente la cultura del cafe occidental.
Durante la década de 2011 a 2021, una cadena abrió miles de nuevos establecimientos. Comenzó modestamente, con 278 localidades, y culminó con la impresionante cifra de más de 5.000, según informó Inteligencia del café.
Después de años como la principal cadena de café de China, Luckin Coffee ha superado oficialmente a Starbucks. Se trata de una empresa china que surgió en 2017 como un competidor innovador en el panorama cafetalero del país.
Mientras Starbucks reinaba prácticamente solo como gigante mundial del café, Luckin Coffee surgió como un nuevo competidor.
Impulsado por un rápido período de expansión, Luckin Coffee cerró el segundo trimestre de 2023 con un total de 10.829 establecimientos en todo el territorio chino, superando los 6.480 en Starbucks.
Con este logro, no sólo se convirtió en la cadena de café más grande de China, sino que también experimentó un crecimiento más rápido en el mercado.
El crecimiento de una nueva red
En 2017, el Café de la suerte se ha convertido en una potencia en la escena empresarial china, rivalizando rápidamente con Starbucks.
La estrategia de crecimiento se centró intensamente en las ventas y el marketing, destinando una parte importante de sus costes operativos a estas áreas en los primeros años.
El meteórico ascenso de Luckin se detuvo en 2019 cuando una investigación interna reveló manipulación de los informes de ventas.
El entonces director de operaciones de la empresa infló artificialmente las ventas en más de 310 millones de dólares, lo que provocó su despido, junto con el de la fundadora y directora ejecutiva Jenny Zhiya Qian.
El escándalo provocó la exclusión de Luckin Coffee de la bolsa de valores y una considerable multa de 180 millones de dólares impuesta por la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos.
A pesar de los trastornos, Luckin Coffee ha logrado recuperarse notablemente desde el escándalo. Este turbulento episodio, aunque empañó su reputación, no impidió por completo la recuperación de la empresa.
A través de una serie de esfuerzos de reestructuración y protección de fideicomisos, Luckin Coffee parece estar recuperando su posición y buscando reafirmar su presencia en el mercado chino.
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