Si eres de los que les gusta comparar precios antes de hacer una compra, especialmente cuando se trata de comida, ya te habrás dado cuenta de que iAlimento tiene algunas tiendas exclusivas, especialmente de grandes cadenas. Rappi, la principal empresa opositora, se sintió perjudicada por estos contratos de exclusividad y presentó una demanda en 2020, que fue concluida hace unos días. Descubre cómo Cambio de reglas de iFood después de la acción de Rappi puede beneficiar a los consumidores:
Nuevos contratos de exclusividad con iFood
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Las apps de comida a domicilio se han convertido en buenas aliadas para diferentes públicos. Ya sea para los que no les gusta cocinar, para los que no tienen tiempo o para los que les gusta diversificar, pedir comida a través de iFood o aplicaciones relacionadas es una "mano en el volante". Sin embargo, aquellos a los que les gusta comparar precios antes de realizar una compra ya pueden notar que hay algunas tiendas que abren solo en iFood.
Debido a esto, las empresas competidoras no se conforman con algunos contratos de exclusividad. A rappi, en concreto, interpuso una demanda ante el Consejo Administrativo de Defensa Económica (Cade) contra iFood y, a partir de 2023, la empresa N° 1 en repartos deberá adaptarse a los cambios propuestos. Más información sobre el caso:
¿Cuál es el argumento que usa Rappi contra iFood?
iFood establece un contrato de exclusividad con algunos restaurantes y cafeterías asociadas. Por esta razón, es bastante común que encuentres ciertas redes famosas disponibles solo allí. Rappi no estaba contenta con esto y afirmó que este modelo de exclusividad estaba obstaculizando la libre competencia en el sector. Esta acción, tomada en 2020, solo se resolvió este año.
¿Cómo funciona el contrato de exclusividad?
Antes del cambio de reglas, iFood ofrecía mejores tarifas y condiciones de divulgación para las tiendas asociadas a cambio de exclusividad en la publicidad y venta de sus productos.
Nuevas reglas de exclusividad
Tras la determinación de Cade, el gigante de la comida a domicilio deberá adaptarse y respetar los acuerdos alcanzados. Los nuevos contratos de exclusividad deberán modificarse de acuerdo con las reglas, que estarán vigentes durante cuatro años. Son ellas:
- Los nuevos contratos de exclusividad solo pueden limitarse a dos años;
- Solo el 25% de las ventas de iFood pueden ser realizadas por socios exclusivos;
- Se prohíbe la firma de contratos de exclusividad entre tiendas con más de 30 establecimientos;
- Los contratos que tengan más de dos años deben tener un período mínimo de cuarentena de un año.
Esto tendrá un impacto en la población ya que aumentará la competencia entre las aplicaciones. Por esta razón, tendrán que idear nuevas formas de atraer clientes, ya sea reduciendo los costos de los restaurantes o proporcionando cupones de descuento.
