El gigante del comercio electrónico Amazonastendrá que pagar una multa significativa por presuntas violaciones de la privacidad infantil que involucran a la asistente virtual Alexa.
Las acusaciones, hechas por el Departamento de Justicia (DOJ) y la Comisión Federal de Comercio (FTC) de los Estados Unidos, alegan que el la compañía no respondió a las solicitudes de los padres para eliminar las grabaciones de voz y la información de geolocalización de los niños que usan el servicio.
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Acusaciones de violar la privacidad de los niños
Desde 2018, Amazon ha puesto a disposición de los niños menores de 13 años los servicios de asistente de voz de Alexa. Sin embargo, en mayo de este año, las autoridades estadounidenses iniciaron una investigación luego de recibir denuncias de que la empresa no estaba manejando adecuadamente la información privada de niños. Esto dio lugar a la denuncia formal.
(Imagen: Shutterstock/reproducción)
Amazon ha sido acusado de violar las leyes de privacidad de los niños, incluida la Ley FTC y la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA).
Según las denuncias, la empresa ocultó grabaciones de voz de niños hasta septiembre de 2019, incluso después de que los padres solicitaran la eliminación manual. Esta práctica se consideró injusta y engañosa, violando la Sección 5 de la Ley FTC.
Como resultado de las acusaciones, Amazon acordó pagar una multa de $25 millones (aproximadamente 119 millones de reales) para finalizar el proceso.
Esta sanción económica tiene por objeto sancionar a la empresa por el incumplimiento de las leyes de privacidad infantil y enfatizar la importancia de la protección adecuada de la información personal de los niños que utilizan el asistente virtual Alexa.
Otros problemas de privacidad de Amazon
Además de preguntas relacionadas con el asistente virtual Alexa, el Amazon también enfrenta una demanda por violaciones de privacidad asociado con el servicio de videoportero de Ring.
En este caso, la empresa fue condenada al pago de una multa adicional de US$ 5 millones (aproximadamente R$ 23 millones). Las acusaciones indican que los empleados estuvieron involucrados en la vigilancia ilegal de los clientes y que no fueron lo suficientemente efectivos para evitar que los piratas informáticos tomaran el control de las cámaras.
La millonaria multa impuesta a Amazon por violaciones a la privacidad infantil a través del asistente virtual Alexa sirve como un llamado de atención para todas las empresas que manejan datos sensibles de niños.
El caso también destaca la importancia de cumplir estrictamente con las leyes de privacidad para garantizar una protección adecuada de la información personal de todos los usuarios.
A la luz de las crecientes preocupaciones sobre la ciberseguridad y la privacidad en línea, es fundamental que las empresas adopten medidas efectivas para proteger los datos de sus clientes y generar confianza pública en los servicios que brinda. oferta.
