Fiat Lux es una marca consolidada en el mercado, especializada en productos de cuidado personal, hogar y barbacoa. La empresa ya tiene una audiencia fiel, pero para expandirla decidió crear un e-commerce.
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Con el mercado en transformación digital, Fiat Lux decidió rendirse a la tendencia y atender al consumidor final a través del comercio electrónico. La empresa es controlada por Swedish Match, y el presidente de la marca en Brasil, Murilo Biancalana, destacó que la pandemia aceleró este proceso de digitalización, y que este tipo de negocios llegó a quedarse.
Hasta 2020, la empresa enfocó sus ventas en negocios de retail, pero con el crecimiento digital, decidió asumir el desafío y cambiar su estrategia de ventas. Según el gerente de marketing de la empresa, aún están en proceso de búsqueda de socios y marketplaces para los canales digitales, y ya cuentan con Inventa Shop como su mayor aliado.
“Como segundo paso en este viaje, tenemos la intención de invertir en la construcción de nuestro propio comercio electrónico para apoyar dos frentes estratégicos: mayor disponibilidad de productos y mayor agilidad en las entregas”, él dijo.
Según la empresa, ingresar al mercado digital se ha convertido en estos días en una cuestión de supervivencia, y no solo en una forma de competitividad. Y además de estar presente en las plataformas digitales, es necesario tener cultura y organización, para estar más cerca del cliente y desempeñarse satisfactoriamente.
Fiat Lux ya tiene más de 100 años en el mercado y comenzó a producir fósforos. En 1997, la empresa comenzó a producir hojas de afeitar y, poco después, hojas de afeitar desechables. A partir de entonces, se tomaron en cuenta los intereses de los consumidores y la marca comenzó a aumentar cada vez más su portafolio.
Hoy la empresa cuenta con las líneas Fiat Lux, que incluyen productos como fósforos, carbón, encendedores, palillos y brochetas de bambú; Fiat Lux Flexor, que se enfoca en productos de cuidado personal como maquinillas de afeitar; Fiat Lux Forza, que ofrece baterías; Fit Lux Ilumina, que ofrece lámparas LED y fluorescentes; y Cricket, que trabaja con encendedores.
La expectativa es que el proceso de digitalización contribuya al aumento de los resultados y distribución de sus productos, aumentando las ventas en al menos un 5% en el plazo de un año.
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