Una publicación en Twitter se volvió viral cuando reportó una experiencia inusual de un cliente que recibió un frasco de la marca Já Fui Mandioca. Una mujer comió un paquete de helado la empresa por error.
El error fue causado por una mala interpretación de la información del paquete y terminó generando muchos comentarios de otras personas en la red social, incluida la empresa.
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En la publicación, Carolina Jesper dice que, después de leer el nombre de la empresa impreso en la olla, pensó que el empaque era comestible y estaba hecho de yuca.
Por lo tanto, ella creía que el material era apto para el consumo. Al terminar su helado, mordió el envoltorio y, recién entonces, se dio cuenta del error de percepción.
Con más de mil compartidos y 35 mil me gusta, el informe fue seguido por muchos comentarios de personas que tenían dudas sobre si el producto era realmente comestibleo no. Además, muchas personas cuestionaron si ingerirlo sería dañino.
¿Qué dijo la marca sobre el error del cliente?
Debido a la alta visibilidad de la publicación, el tema llegó a la empresa Já Fui Mandioca. Luego, el CEO de la marca, Stelvio Mazza, hizo un comunicado para aclarar las dudas de todos en internet.
Informó que el material biodegradable no se puede consumir, pero que no dañaría la salud del cliente, ya que no es tóxico.
En una entrevista con Revista PEGNMazza informó que “pese a ser atóxico, natural y ecológicamente correcto, nuestro empaque no es recomendable para el consumo”. Además, la maceta biodegradable no tiene valor nutricional ni sabor.
(Fuente: Carolina Jesper/Reproducción de Twitter)
Este tipo de engaños no es nada nuevo para el fabricante. En 2021, un participante de Big Brother Brasil también leyó la etiqueta sobre el hecho de que el producto está hecho de yuca e intentó comerse el empaque.
De hecho, el empaque está hecho de almidón de yuca, que se usa como materia prima industrial y no se recomienda para alimentos.
La maceta es biodegradable, por lo que se puede utilizar para compostaje. Sirve como fertilizante a partir de los 90 días y se puede disolver con agua hasta en 15 días.
Luego de toda la polémica, la marca aprovechó para interactuar con sus seguidores, pidiéndoles consejos sobre frases más explicativas para los empaques. Entre las sugerencias se encuentran frases como: “¡Vine de la Tierra para volver a la Tierra! No me comas” y “¡No es para comer, es para fecundar!”.
Es importante fomentar el uso de materiales sostenibles y envases biodegradables. Principalmente para Brasil, que se destaca internacionalmente por la producción de yuca y por defender el uso consciente de los recursos naturales.
