“Estoy existiendo”.
Así le indicaron a Cortana, la asistente virtual de Microsoft, que respondiera en 2014 cuando le preguntaron si estaba viva.
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Avancemos en el tiempo, y hoy enfrentamos los desafíos sociales y filosóficos que plantean las tecnologías de inteligencia artificial, como la ChatGPT, que forma parte del motor de búsqueda Bing.
Si bien estas tecnologías tienen capacidades avanzadas, como la capacidad de colaborar, también plantean preocupaciones sobre el aumento de la participación humana con las máquinas.
Sin embargo, la historia indica que es poco probable que podamos frenar significativamente su desarrollo. Al observar las interacciones pasadas entre personas y robots, es más probable que en el futuro los aceptemos e incluso nos adaptemos a ellos como una "familia".
Esto puede tener consecuencias que aún no somos capaces de prever.
Eliza – la primera asistente virtual
La tecnología de asistente virtual se remonta a la década de 1960, cuando el científico informático Joseph Weizenbaum del MIT diseñó a Eliza. Este programa de procesamiento de lenguaje natural podría imitar de manera convincente conversaciones humanas breves y, en una famosa aplicación, podría simular la interacción entre un cliente y un terapeuta.
Aunque funcionaba con secuencias de comandos y coincidencia de patrones, los usuarios quedaron impresionados con su capacidad para imitar conversaciones humanas. El programa ha sido experimentado por estudiantes y colegas, incluido el Dr. Sherry Turkle, quien desde entonces ha estudiado los efectos sociales de las máquinas.
A pesar de estar diseñado como una parodia de la relación médico-paciente, los usuarios hablaron con Eliza, atribuyéndole inteligencia y compasión. Aunque el creador de Eliza dejó en claro que el programa carecía de estas capacidades, fue lo suficientemente convincente. suficiente para que la secretaria de Weizenbaum le pidiera que saliera de la habitación para poder hablar con Eliza en particular.
No fue hasta la década de 2010 que los asistentes virtuales como Siri, Cortana y Alexa lograron una adopción generalizada, pero la historia de los precursores de la tecnología comenzó con Eliza hace más de cincuenta años.
En su aplicación práctica, Eliza estaba limitada y no era intuitiva, lo que requería la programación de nuevos patrones de interacción. Sin embargo, la tendencia de los usuarios a atribuir habilidades realistas a Eliza fue un hallazgo importante, que contradice lo que el creador, Joseph Weizenbaum, esperaba mostrar.
Como escribió más tarde, no se dio cuenta de que las exposiciones cortas a un programa de computadora simple podían llevar a las personas normales a pensamientos delirantes.
Los humanos tienden a humanizar las máquinas.
Dr. Sherry Turkle explica que esta tendencia de los humanos a atribuir emociones, inteligencia e incluso conciencia a las máquinas se conoce como el efecto eliza. Es el resultado de nuestra tendencia a crear robots a nuestra propia imagen, conectarnos con ellos fácilmente y hacernos vulnerables al poder emocional de esa conexión.
En resumen, los usuarios le dieron vida y personalidad a un chatbot rudimentario que no tenía capacidades de aprendizaje o generación.
Las personas tienden a traspasar los límites de los diseños de asistentes virtuales y buscan interacciones para el que no fueron diseñados, incluyendo declarar tu amor, proponer matrimonio o hablar de tu días. Estas necesidades humanas crean la base para las relaciones con los chatbots que, gracias a los avances en el aprendizaje automático, se sienten más espontáneos y sociales que sus predecesores.
Jake Rossen escribe sobre la recepción de Eliza y comenta que en la década de 1960 fue un coqueteo tentador con inteligencia artificial, pero su creador, Joseph Weizenbaum, no estaba preparado para la consecuencias. Ahora que entramos en un momento de la historia en el que los asistentes virtuales son cada vez más comunes y accesibles, todavía estamos desprevenidos para las consecuencias no solo de sus habilidades sino también de nuestra tendencia a acogerlos y acomodarlos, a veces en detrimento de propio.
Fuente: salón